护理管理中绩效考核的应用与可行性研究
2018-08-15
中国继续医学教育 2018年23期
绩效考核是人力资料管理中一项重要内容[1],近年来被应用于越来越多的领域中。研究已证实,医疗机构护理管理中绩效考核,可以在一定程度上提高护理工作质量和患者满意度[2-5]。本文就我院180名护理人员作为研究对象,2017年7—12月给予护理绩效考核管理作为管理后,2017年1—6月未给予护理绩效考核管理作为管理前,比较两组护理职业素质测评、护士测评、患者满意度测评和医生测评等结果,总结分析研究绩效考核在临床护理管理中的应用价值,现报告如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年1—12月我院全部护理工作人员共计180名作为研究对象,其中男性3名,女性177名,年龄为20~42岁,平均年龄为(33.90±6.03)岁,其中主管护师20名,护师32名,护士128名。2017年7—12月给予护理绩效考核管理作为管理后,2017年1—6月未给予护理绩效考核管理作为管理前。
1.2 方法
管理前给予常规护理管理措施,主要包括每月、每季度进行护理相关知识试卷考核;护理绩效考试包括:由我院各科室科主任15名担任绩效考核小组的成员,对所有护理人员的学历、职称和工作经验进行综合分析,根据护理工作的职业要求制定绩效考核要点,将考核转化为评分值,拟定相应的绩效考核评分系数。
护理绩效考核标准:绩效考核的内容主要有护理职业素质测评、护士测评、患者满意度测评和医生测评四个方面[6]。各项考核总分以100分为满分,其中护理职业素质占40分,护士测评、患者满意度测评和医生测评各占20分。护理职业素质测评包括基础护理、病房管理和护理文书书写工作,由绩效考核小组成员,现场考核评分[7]。……
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