魏梅娟 詹英

摘要：随着互联网媒体运用的逐渐加深，社会化营销已成为众多企业青睐的对象，其中以微博应用最为广泛。微博营销以社交平台为依托，基于用户之间信息的分享，通过多种表现形式与用户积极互动，共同展开营销活动。作为一种传播迅速的新型媒体，微博彰显出巨大的商业价值，越来越多的企业利用其打造良好的品牌形象，建立黏性的客户关系，从而进一步达到营销目的。本文将从理论上对微博营销进行综述，了解其特点及应用价值，并对其发展趋势加以展望。

关键词：微博营销；营销价值；发展趋势

基金项目：西藏山南民族特色产品电子商务平台市场分析和产品定位分析及推广（编号：2017KY004）

一、研究背景

微博即微型博客，其内容在140个字以内，可以采用任意终端进行书写，最终以一条SMS短消息的形式发送到用户群体的终端，其最大的特点是注重关系互动，把分散的用户紧密相连。

在互联网迅速发展的浪潮下，消费行为发生了翻天覆地的变化，随之带来的则是营销方式的变革。微博作为一个开放的、社会化的网络平台，自推出以来就由于其表达的自由性与及时性深受欢迎，拥有广泛的用户群体，客户活跃度极高，已为愈来愈多的企业所看重。据艾瑞网最新数据显示，截至2017年9月，微博月活跃用户共计3.76亿，稳居社交型平台榜首。社会化营销是大势所趋，不同于以产品为中心的传统营销模式，微博营销更倾向于顾客的需求，强调顾客的满意度、参与度以及娱乐化成分。……