曹伯晗

摘要：近年来，随着生活水平的提高，预付费消费逐渐成为流行的新消费模式。虽然这种消费模式能够有许多的优点，但是由于预付费消费背后还隐藏着各种风险，造成在给消费者带来优惠和便捷的同时，问题也屡见不鲜。现在对预付费消费缺少有效的监管手段，今后如何能够更加行之有效的采取监管，是需要我们深入思考的。

关键词：预付费；预付费消费；风险；监管手段

近日的一则新闻报道将一个持续了很久，也困扰了很久的问题——预付费消费问题重新被提及。什么是预付费？什么是预付费消费？顾名思义，预付费就是消费者在消费前先向经营者预先支付费用，这个费用在消费者成功消费后再给予实际的扣除。所谓预付消费也叫提前消费，是指消费者预先向经营者预先支付费用就可以类似整存零取的方式享受到服务，有时甚至还可以获得经营者承诺的额外优惠。

下面我们就根据这篇简单的新闻报道，来展开对预付费消费现状的思考。

一、预付费消费的现状

据报道，兰州市工商局高新分局近期接到多位消费者投诉，称在甘肃恒利源汽车服务有限公司花费几百元到几千元办理会员卡业务，享受洗车、修车服务，但是在使用一段时间后，该公司突然关门，消费者无法联系到经营者。经兰州市工商局高新分局新建区工商所执法人员调查，消费者投诉事由属实，该公司已不在原地址经营，执法人员通过各种方式都无法与该公司负责人取得联系，依程序将该公司列入经营异常名录并向社会公示，同时建议消费者向公安机关报案。……