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任海:做酒店与客人的连接者

2018-08-13冬青

风流一代·TOP青商 2018年2期
关键词:产品服务

冬青

有人说:互联网思维是个伪命题,噱头大于实用。

事实上,一个论断的科学与否,只有时间和用户口碑是最好的检验。

2014年,拥有20多年酒店用品行业经验的任海决定投身于其中,一探究竟。3年过去,他和他的“蜗睡”从利用互联网技术帮助传统酒店提升营销机会,到连接客人与酒店的智慧服务管家软件,不仅解决客人偏好需求,还能让酒店更精准地为用户提供个性化服务。“适时地触动痛点”,任海用蜗睡连接起客人与酒店,通过酒店客户体验提升酒店竞争力。

灵光闪现于转型之际

在创立蜗睡之前,任海曾是一家专门为酒店提供寝具等硬件产品的制造型企业经营者。1992年,任海进入酒店用品行业,以清洁用品及设备作为主要经营方向。1996年,任海创办中展信业,开启了自主研发生产酒店大堂用品的时代。1999年,任海建立起综合性酒店用品制造工厂,将产品种类扩大到几百种,打造出行业内响当当的酒店用品品牌斯迪(Sitty),营销网络遍布全国各地。随着中国酒店业的兴盛,任海也迎来了最好的时代。

2003年,中展信业搬入占地12000平方米的厂房,开始新一轮发展。也是在那一年,任海一举拿下东南亚、中东等地区数量可观的海外订单,从此拉开了中展信业开始大规模进军国外的序幕。

2006年,中展信业迎来了公司成立的第一个10周年,为了打好下一个10年的发展基础,任海在经过充分的市场调研后决定增添第一分厂,扩大生产范围,形成金属酒店用品、皮具酒店用品、木质酒店用品三大生产线。……

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