田怡

摘 要： 网络环境给图书馆信息服务工作带来了新的发展空间。本文在分析了网络环境下图书馆信息服务工作特点的基础上，论述了网络环境下开展图书馆信息服务工作的主要途径。

关键词： 网络环境；图书馆；信息服务

计算机网络技术的迅猛发展为图书馆工作提供了新的生存环境和机遇，同时也对图书馆提出了新的要求。如何抓住网络环境带来的新的发展机遇，开展好网络环境下的图书馆信息服务工作将是图书馆工作研究的重要课题。

一、网络环境下图书馆信息服务工作的特点

（一）馆藏资源多元化

传统的图书馆馆藏对象是以实体资源为主，其收藏模式主要是围绕纸质文献展开的。随着计算机网络技术的广泛应用，各种以电子形式出现的虚拟资源如电子图书、期刊、报纸、各种全文数据库等突破了传统馆藏的局限，逐渐成为馆藏资源建设的主体，为图书馆提供了更好地信息服务平台。

（二）服务方式主动化

网络环境，促进了图书馆环境的变化，推动了信息服务的发展，改变了图书馆原有的服务方式。网络技术的应用使图书馆由传统的封闭式地“被动”服务向开放式地“主动”服务转变，加强了馆员与读者之间的联系。

（三）服务内容多样化

传统的信息服务一般是口头咨詢、文献借阅等，服务内容较固定、单一。网络环境下，随着馆藏资源的多元化发展，图书馆在提供传统的文献借阅的基础上，增加了形式多样的网上服务内容，诸如定题服务、文献检索服务，信息推送服务，网上培训服务等，使服务内容呈多样化发展，从而提高了图书馆文献信息资源的利用率。……