焦云格

摘 要：在這个互联网高速发展的时代，"孤独"成为了一门生意，社交网站的市场异常火爆。可是，随着市场趋于饱和，社交网站的盈利问题日渐突出，投资者们开始从社交网站的社会价值转而关注它的商业价值，如何将高涨的人气变成实际的利润，成为了急需解决的问题。

关键词：社交网站；盈利模式；利润

随着科学技术的快速发展，互联网的诞生无疑对人们的生活产生了很大的影响。现代信息技术在不断进步，随着人们对互联网的态度和观念的转变，互联网进入了Web2.0这个全新的时代。Web2.0不仅仅是一个相对于Web1.0的升级概念，而是对互联网应用及其未来发展的全新规划。Web2.0时代的到来，使得社交网站应运而生。麦克卢汉认为，媒介是社会发展的基本动力，每一种新的媒介的产生都开创了人类感知和认识世界的方式。在社交网站这一概念形成的初期，作为一个尚待挖掘的高新技术领域，除了存在潜在的社会价值，更是拥有无限的商业价值，吸引了全世界投机者的目光。

2016年3月《中国中小企业》的“当孤独成为一门生意”一文中，张雪彦写到：“在这个高速运转的时代，与陌生人建立联系，不再是一场如小王子般的星际旅行。满屏社交软件告诉你：你不是孤独一人，你被整个世界的温柔环绕。”近几年，随着“互联网+”概念的浪潮涌进，激励了人们创新创业的热情，我国出现了大量的社交平台，社交平台的应用达到了空前繁荣。虽然同是社交平台，但是每个平台都有其不同的市场定位和侧重点。网站的开创者们各自拥有独特的情怀和抱负，都希望自己的付出和坚持能够推动人们生活的发展甚至是心灵世界的建设，并以此获得丰厚的市场回报，正如张雪彦所说：“你在互联网上的每一次怦然心动，背后都是系统和算法的上帝之手。”可是，异常火爆的市场总是会达到饱和的，孤独的市场不是无限大的，而且更重要的是，人气和流量并不是一个平台持续经营下去的有效资源，感性的投资者已经越来越少了。如何利用用户流量变现，如何在近于富氧化的市场中找到出路，塑造一个合理有效的盈利模式，解决平台最基本的“温饱问题”，是目前我国社交网站经营管理中急需解决的问题。

社交网站就像是一个全能选手，它安慰着人们极度匮乏的精神世界，吸纳着来自各方的正负能量，提供着大量的即时信息，最重要的是能够充当人与人之间沟通交流的纽带。社交网站承载了太多的责任，它直击人们的痛点，使人们不得不对它产生依赖性。社交、网络，在这个时代已经无法删去。目前，社交网站的盈利业务可概括为三个方面，即：核心业务、增长业务、种子业务[1]。业务主要类型如下所述：第一，核心业务。在核心业务中，广告是最主要的盈利来源，也是目前所有社交网站诞生以来最原始的盈利模式。近几年社交平台的广告创意层出不穷，更是利用了其技术优势实行定向广告，将特定信息精准投放到不同层次的用户，使广告效应达到了最大化，吸引了很多的品牌投入资金支持。第二，增长业务。在增长业务中，常见的有增值服务业务和APP应用分成。增值服务是指网站设置会员制度，通过向用户提供会员特权等额外服务，向用户收取一定的会员费用来实现收益。APP应用分成是指网站开放一定数量的API接口，允许第三方开发的应用软件接入网站，如：金融类、游戏类软件，然后双方将获得的利润按比例分成，这样的盈利模式既可以扩展网站的应用功能从而吸引更多类型的用户，又可以给予第三方开发者一定的利润回报从而实现双赢。在第三方软件中，游戏类应用获得了很明显的回报效果，其借助社交平台的影响力以及用户人脉圈，可以很快达到宣传推广的效果。第三，种子业务。种子业务是社交网站盈利模式的突破口，是有待探索和谨慎实行的业务种类，比如：电子商务。

从上文分析来看，广告服务是社交网站最主要的收益来源之一，凭借技术支持实现了广告的多元化发展，达到了很好的效果。不过，虽然社交网站的盈利业务增加了除广告之外的增值业务以及种子业务，但是总体来看盈利模式仍然很单一，并没有充分利用社交网站不同于传统传播媒介的特有属性来建立盈利模式，过分的依赖广告收入不利于分散网站的经营风险。此外，社交网站的盈利模式至今没有一个清晰准确的成功模板，各家网站都使出了不同的招数，在不断尝试中摸索最适合自己的模式。因此，盈利模式单一及盈利模式模糊是目前社交网站最主要面对的问题。

社交网站商业价值的实现主要依赖于用户流量以及平台建设，因此，建立合理有效的盈利模式应该从用户和平台入手。首先，增强用户黏性。社交网站的任何盈利模式都要依赖于社交网站庞大的用户流量，对此社交网站应该认真完善网站的页面设计及应用服务，及时推出手机端APP应用，保障用户即时、方便的使用体验。同时，应该紧跟互联网的发展潮流，了解行业发展方向，不断学习和利用新的互联网技术，并深入了解各个层次用户的需求，做到对用户心理需求的精准定位，从而提供针对性的服务，以此增强用户黏性。其次，增强网站的创新活力。当网站得到了一定的用户黏性以后，应该考虑的就是变现的问题，即如何将高涨的人气变为实际的收益。对此，应该将网站从同质化的海洋里捞出来，加入一些创新活力，从而深入挖掘更多可能的盈利点，实现收益来源的多元化。比如，长期线上活动的网站可以发展线上线下相结合的活动或服务等等。最后，针对目前已有的盈利模式，提出一些合理性建议。针对网站的广告业务，对于社交网站来说，其主要任务是满足用户的需求，提高用户体验感，增强用户黏度，所以经营者应该谨慎度量广告在用户心中的接受程度，在同时保证品牌推广效果的情况下，合理地插入广告，以实现收益，不可因小失大。另外，增长业务是盈利业务中增长最快的业务，还具有很大的发展空间，经营者应该坚持创新，找到最适合自己的盈利模式。最重要的是，任何社交平台的盈利模式都必须建立在保护用户个人信息安全的基础上，只有用户信息安全得到保障，平台才能健康持续的运营下去。

社交网站的理念起源于美国社会学家Stanley Milgram的六度人脉关系理论，该理论是指地球上所有的人都可以通过六层以内的熟人链和任何其他人联系起来。在这个互联网时代，社交网站的大规模兴起是一个机遇，也是一场竞赛，要想赢得这场竞赛，必须把握时机抢占市场，了解行业规则，明确盈利模式，扎实发展基础。互联网的更新很快，竞争激烈的市场会不断促进社交网站行业的进步和创新，在未来，相信我国的社交平台将会建立的更加完善。

参考文献：

[1] 李广春.社交网站盈利模式与发展探讨[J].技术经济与管理研究，2013（09）：59-63.