张可健

摘 要：隨着科学的发展，社会的进步，人们对企业的各种装备质量提出了更高的要求，因此这就要求企业构建合理有效的装备质量持续管理体系。装备质量持续管理体系的形成与完善能够有效保证企业的装备质量。目前企业对于装备质量持续管理体系的标准定位不一，不同企业会根据本企业的层面、深度和角度来建立装备质量持续管理体系的标准，利用监督管理体系去监督控制，判断建立的标准是否能够有效持续地管理装备质量，同时检测出装备质量存在的问题并能够加以改善。一般来说，通过这样的装备质量持续管理体系标准企业的装备质量可以得到稳定提高和不断上升。当前我国有数以万计的企业，这些大大小小的企业有着自己的装备，而且装备质量控制管理体系标准各有不同，这不利于市场调查和国家政府的管理和改良，因此有必要建立更加完善合理的装备质量持续管理体系标准来保障管理的可行性和易操作性。加强装备质量持续管理体系标准对提高装备质量和加强监督效力有着重要的意义。

关键词：装备质量；持续管理；体系标准

1 打好装备质量管理的基础

创新装备质量管理工作前，需要打好装备质量管理的基础。基础不牢固，创新不可靠。GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是装备质量管理体系的根基，除此之外，装备质量管理还要明确一系列国军标的具体要求，比如GJB450装备可靠性工作通用要求、GJB3206技术状态管理、GJB571不合格品管理等，最好转化为本企业的程序文件或标准。打好基础后，进而选择性地开展装备质量管理体系的延伸工作，结合产品和顾客市场要求将AS9100国际航空航天和国防组织质量管理体系要求、APISpecQ1石油和天然气行业质量纲要规范、TS16949质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求等标准的要求丰满到装备质量管理体系中。结合多种管理方法，比如卓越绩效管理、标杆管理、精益管理、精细化管理、零缺陷管理等，使装备质量管理水平得到持续提升。多年来，725所致力于将一系列国军标的要求纳入企业的程序文件中，使操作性不断提高，逐步将AS9100、API、TS16949等要求引入，使装备质量管理体系不断丰盈。纵览725所装备质量管理的轮廓，GJB9001C-2017质量管理体系就像一道围墙，在这围墙之上，又高耸着几个耀眼的城垛——军品专责制度、质量承诺制度、质量专员制度、精品项目创建、双零班组创建。它们手拉手，形成了725所特色的装备质量管理景致，守护着装备质量的庙堂。

2装备质量持续管理体系标准

对于任何企业来说，建立合理的装备质量持续管理体系标准能够有效确保企业的不断发展和逐步壮大。装备质量管理体系的标准是“以人为本”，以顾客的要求为准，努力追求顾客满意的管理标准。所以，为保证管理体系标准的可行性，就要对顾客的要求进行采纳了解，明白顾客和其他相关方面有什么要求，根据顾客提出的要求建立装备质量管理体系标准，同时要将建立的装备质量管理体系标准的工作结果及时反馈给顾客，对顾客的满意程度进行统计记录，以便于更好地完善对于装备质量管理的体系标准。管理体系的供应链如下：供应方（通常是大大小小的企业）→组织（通常为政府或相关部门）→顾客（通常是产品购买者或者受益者）。装备质量管理体系由装备质量监督，装备质量资源管理和装备质量分析改进这三大部分共同构成。其中，装备质量监督是整个体系运行的基础，装备质量资源管理是主要部分，装备质量监督分析和改进是体系正常维持工作的有效保障。这三部分为统领，在具体应用时还可以根据自身的实际情况细分。例如：装备质量管理体系的策划，体系实现遇到的问题和可能遇到的问题等等。一个管理体系标准的建立往往需要多方的共同努力，仅仅是个人或者单个组织是不够的，需要顾客、企业管理者、政府、企业员工、合作伙伴和整个社会协同努力，维护运行。

3装备质量持续管理体系标准控制

装备质量持续管理体系标准不一，对体系标准进行合理控制是目前亟待解决的问题。通过对形态不一的企业质量管理体系标准研究得出了控制过程，具体流程如图2所示。装备质量持续管理体系标准控制流程共分为5步：一是要对质量监督体系标准之间的关系进行梳理，了解体系中每一个环节与环节之间的关系，便于标准控制的合理性；二是要对企业的法规制度进行强化。法规制度是整个装备质量持续管理体系的重要保障，因此必须要加以强化，才能从根本上保障整个体系稳定有效地运行工作；三是要规范体系运作。对体系运作要监督记录，实行赏罚机制，对于能够规范体系运作的行为及时奖励，对于破坏体系规范性的行为严格惩罚，赏罚分明，调动各方面的工作热情和工作积极性；四是要严格职责权限。对体系工作要有明确的分工，分工要细化到每个人每个环节，针对性的锁定，要确保每个人对自己的工作性质工作内容有具体全方位的了解，并且要做到工作不越权，不偷懒等等；五是对于装备质量持续管理体系要做到不同层次的“审核、审查、验证、改进”，只有这样才能达到一个良性循环，让各个工作者不是单一枯燥地工作，各个环节不是独立呈现，而是有所互动，资源共享，互相监督，共同控制装备质量管理体系标准。

4结论

过本文的探讨分析可以了解到装备质量持续管理体系目前仍然存在许多不足，因此对质量管理套体系标准进行控制十分必要。装备质量管理体系标准控制共分为五步：一是对质量监督体系标准之间的关系进行梳理，二是强化法规制度，三是规范体系运作，四是严格职责权限，五是审核、审查、验证、改进。装备质量管理体系通过这五步来完成工作，并且不断完善进步。希望本文可以对以后的研究者研究“装备质量持续管理体系标准控制”这一课题提供帮助。

参考文献：

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