文／翟恒芳

今年以来，中石化广西钦州石油通过加强客户开发、狠抓现场管理、完善增值服务、做大机出配送等措施，促进零售量增长。1～4月，钦州石油汽油零售量同比增长12.97%，柴油零售量同比增长18.81%。

集团开发显成效

年初，钦州市某事业单位负责人从钦州石油客户经理陈春秀手中接过623张加油卡。有了这些卡，该单位员工不仅可以在80座加油站加油，而且能享受优惠价格。一举两得的好事，让员工连连称赞。

此前，钦州石油党委书记陆红前往地方政府参加会议，交流中得知该单位员工多是车开到哪里就在哪里加油，且用现金支付油款。“油品质量无法保证不说，加油消费记录也难以查询。”该单位负责人吐槽说。

陆红回来后马上向班子汇报情况，研究合作方案。不久，钦州石油推出主题活动，上门走访该单位，向他们介绍加油卡的车辆管理功能及优惠政策等，得到了客户认可。截至目前，该单位员工办理加油卡2400多张，每月用油6万多升。

钦州石油采用地毯式搜索、分级走访的方式加强市场调研，大力开发集团客户，并组建客户群，深入了解客户需求。他们了解到，某铁路公司有3000多名员工，多为现金加油，加油站点不固定。钦州石油相关负责人主动上门走访沟通，结合实例宣传加油送券、积分优惠等活动，说服了该公司2000多名车主定点在中国石化加油。截至4月，钦州石油与22家单位达成职工车辆定点加油协议，开发集团客户已初显成效，预计全部启动后每月带动汽油销量约130吨。……