高进锋

[摘要]据人力资源社会保障部数据显示，2018届全国高校毕业生人数达到820万人。近年来随着电子商务行业的崛起，大量传统企业开始争相涌入电子商务领域。中国电子商务行业呈现行业向纵深发展，新零售崛起：人才缺口仍比较大，招聘压力大：企业人力资源各项成本逐年攀升：企业人力资源管理挑战大，迫切需要转型升级四个主要的特征。随着大量传统企业涌入电商领域，对应从业人才的需求也大量增加。然后结合了这四大特征电商人才培养存在了不少矛盾，本文结合了电子商务人才特征，分析了人才培养存在的问题，并供在一线培养电商人才的提出一些培养建议。

[关键词]大数据 电子商务 人才

电商行业不断向纵深发展，生态环境越来越丰饶，随着新零售、物联网、跨境电商、农村电商、人工智能、现代物流、移动商务、金融电商、康养电商等不同电商形态的快速推进，需要大量的新型人才。然而中国电子商务人才存在三大矛盾，首先是行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾：其次是企业成本的上升与企业精益运营之间的矛盾：最后是企业对电商人才的要求与传统教育模式之间的矛盾。

一、我国电子商务人才特征

随着我国经济发展速度快，人才缺口大，人力成本高，管理挑战大，在电商领域呈现出以下几大特征：

（一）、电商行业不断向纵深发展，新零售崛起

1.随着消费意识和消费能力的升级，便宜不再是首选，个性、认同、互动、品质更能打动人心。……