摘要：随着我国经济和社会的快速发展，人民的内部矛盾也日益凸显，党和国家要想了解人民群众生活情况，同时老百姓要想反映自己的诉求，都需要信访维稳制度的支持，其作为一个平台能够切实反映社情民意，同时也能够把人民内部的矛盾化解，充分确保老百姓的权益，维护我国经济社会的稳定。笔者从自身工作实践出发，对现在煤矿企业信访维稳工作出现的问题进行了探讨，然后提出解决煤矿企业信访维稳工作的解决策略，旨在进一步促进煤企的健康持续发展。

关键词：煤矿企业；信访维稳；问题；解决策略

一、当前信访维稳工作的重要性分析

作为我国社会管理制度中的一项重要管理制度，信访维稳制度所扮演的角色至关重要。在当前社会发展中，持续开展信访维稳工作不仅是客观需要，更是体现其社会作用和价值的重要途径，在这里，主要从以下两方面对其重要性进行分析。

第一，信访维稳工作充分发挥了承上启下的作用。作为党和国家与人民沟通的桥梁，信访维稳工作既可以把国家的相关政策以及党政方针传达给群众，让他们充分对党和国家的方针政策进行了解和监督，又能够通过该方式使党和国家与人民充分沟通和交流，清楚当前人们的心声，这对构建和谐的党群关系，贯彻落实党和国家方针政策，践行党的群众路线都有重要的现实意义。

第二，信访维稳工作能够促进社会的和谐和稳定。……