张静

摘要： 这篇文章主要分析了高职院校图书馆的当前信息服务工作的创新的背景以及面对该背景下所能够提出相应的解决办法，提出了能够适应当前信息工作的要求以及对图书馆相关负责人的素质要求。对当前高职图书馆信息服务在方式和内容的创新方面进行阐述。

关键词：高职院校；图书馆；信息服务创新

引言：

随着时代的高速发展，计算机网络技术也得到了飞速的发展以及广泛的应用。如今，人类社会已经完全步入了网络经济的时代，在信息化、数字化以及网络化高速发展的浪潮冲击下，人们对于信息获得的方式和要求也在不断地变化。高职院校由于其自身的教育具有比较高的职业定向性，老师的教学以及学生的学习都跟一般分专科和本科教育有着区别，所以高职院校图书馆的信息服务更加需要进行创新，只有这样才能适应新时代的发展需要以及更加符合现实情况。

一、树立科学的现代信息服务观

首先，可以在图书馆内实行全开放式办馆。无论是不是本校师生，都可以凭借着自己真实有效的相关证件进馆阅读。图书馆应该对所有有兴趣投入阅读的人做到一视同仁，并且提供热而又情周到的服务，使读者能够在开放、宽松、自主的服务环境中放松的投入到阅读中，并且能够充分感受到图书馆的创新服务中对阅读体验者的关心与周到的服务。要自觉树立主动服务意识，主动服务的理念是后于正确服务理念而出现的，从以图书管理员为中心慢慢趋向到以图书资源和阅读体验者为中心的模式转变。主动服务，其实就是在充分发挥图书管理员的积极性的基础上，需要图书馆能够做到紧紧围绕阅读体验者，不断的去深化服务内容，主动延伸服务职能，积极扩大服务功能，把图书馆变成读者对知识的学习、对知识的消化以及对知识创造的乐土，使馆员与读者能够真正成为的朋友的关系。高职图书馆是否能够得到学校的高度重视以及能够得到多少的重视程度，在一定程度上对图书馆主动服务的内容与质量起到了重要的作用。因此，图书馆要做到与时俱进，以持续创新为宗旨和最终目的，积极去开拓主动性服务。这便要求我们做到转变管理为服务，图书馆员积极主动帮助读者对信息进行选择和评价，系统的加工和创新知识体系，提供新的知识产品给读者。

其次，加强研究开架借阅中读者的阅读想法、阅读本能、阅读习惯、阅读惯例，要想创新读者服务工作，就要将服务向积极型、能动型发展。要积极利用网络平台等现代通讯交流工具，建立一个能够互相交流的平台，及时向读者提供既有价值并且又实用的信息。

二、突出职高院校的特色

玛莉安·科琳作为国际图联管理委员会的会员在谈到“21世纪图书馆应该服务于大众的新概念”时指出：“我们在提供相关服务之前，首先应该听取读者的意见。可以先问他们的兴趣在哪些方面，需要什么方面的信息，然后我们可以将他们所需要的服务转换成为全新的服务模式，提供能够完全符合他们需要的各种服务。图书馆要通过对信息的宣传、报道，以此增加读者对信息的了解，推动和指引读者能够更加充分并且高效

高职院校的图书馆更要高度重视图书馆的馆藏建设，并且制定科学且合理的采购计划，突出高职院校的特色，统筹兼顾，把纸质图书、电子图书以及网络资源的一体化建立起来，并且将动态的特色融合进馆藏体系。高职图书馆对图书的数量可以不求多，但必须在馆藏图书的特色上下工夫。经费和馆藏空间的有限可能在建设的规模性和系统性上有一定影响，所以高职图书馆的馆藏图书要突出其自身的实用性和专业性。高职图书馆的主要使用人群还是学生，所以在馆藏方面，增加与学生专业相关的图书还是十分有必要的，既可以满足本专业学生对知识的需要，也能够方便对该方面感兴趣的其他专业的学生。

三、开展人性化、个性化的信息服务

营造和谐舒适的阅读环境能产生人与人之间的共鸣，对读者行为起到诱导作用，读者走到图书馆，图书馆的建筑风格、馆内布局、信息资源甚至到一草一木，都会无声地影响着大家，舒适的环境有利于读者集中思想开展研究学习。在图书馆的窗前点缀着亭池假山，走廊上交替摆放一些花草，这些小细节便会使读者心旷神怡，提高阅读效率；进行学术探讨时，尽量轻声交谈；拿起、放下图书时做到轻拿轻放。可以设置“便民箱”，并放上笔、纸巾、风油精、雨伞等，给读者带来温暖。

高职图书馆可以根据学生对图书馆的具体情况，开展个性信息服务，吸引具有特定需要的群体更好的获取和利用图书馆的知识资源和特色服务项目。可以开放学习的空间。包括多媒体等电子信息的使用，主要可以实现信息检索、数据库的使用以及计算机软件等课程的开展和学习，此外，还可以提供打印、复印、扫描等附加服务。

手机信息服务随着科技的发展，图书馆与读者的交流也在向数字化发展，手机与自动化管理技术相结合，可以提高读者服务的质量和效率 ，采用手机信息服务，能够让读者服务更加完善。目前，大部分高职院校学生作为拥有手机的读者群，短信的使用已经成为广大学生的常用工具。此外，学生还是新技术、高科技的领潮者，因此，高职图书馆开展此项服务是势在必行的。

总之，扶摇直上的信息技术对图书馆必然会产生巨大的影响。高职图书馆要加快学习实践的步伐，紧跟科学发展观的指导，不断开拓新型的服务领域，增加新型的服务方式，以便在这个信息科技迅速发展的社会中立于不败之地。

四、结束语

创新是当下时代发展和进步的动力，高职图书馆一定要紧跟时代发展的步伐，时刻把握时代精神，自觉树立创新意识，对于陈旧的观念要不断的破除，着力于对创新氛围的营造，让创新能够深深扎根在每一个员工的心里，让创新成为每个员工的自主意识和自觉行动，通过对创新的改革，使图书馆人员自身的素质以及服务质量发生质的飞跃，从根本上来提高高職图书馆的服务水平以及其自身的核心竞争力。

参考文献：

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