王永

众所周知，作为中国最大、全球第五的食品饮料生产企业，娃哈哈集团三十多年来推出过无数经典饮品，也创造了极具铺货效率的联销体模式。然而，随着互联网的发展以及电子商务的崛起，传统的商业模式正在悄然发生改变，尤其是以传统的实体经濟为主，它们正在面临严重的冲击。

互联网如何成为实体经济助力，而非破坏实体经济？娃哈哈旗下天眼晶睛寻找到了自己的解决方案——“社交零售”新模式，即利用互联网粉丝经济，来链接实体经济和人，把消费者“代理加代言”变成联营者。

其实在2018年初，娃哈哈集团曾利用自己的技术优势，与动漫行业龙头中南卡通天眼IP合作，推出了一款饮品“娃哈哈天眼晶睛”发酵乳。不过，与以往不同的是，该产品推广没有采用娃哈哈传统的线下代理，而是依托IP互动和粉丝经济做起了社交零售。

“所谓社交零售，是用互联网粉丝经济，来链接实体经济和人。” 娃哈哈集团销售公司总经理沈建刚认为，娃哈哈天眼晶睛通过做社交零售，鼓励消费者分享，把过去的买卖关系变成粉丝关系。而大品牌加好产品是分享经济的基础，通过社交裂变让更多人分享，把消费者“代理加代言”变成联营者。

在中南集团董事局主席吴建荣看来，社交零售的核心是强关系。中南卡通和娃哈哈联合推出娃哈哈天眼晶睛，是要用天眼动漫形象的影响力来带动粉丝，将简单的买卖关系变为IP互动关系。因此，娃哈哈天眼晶睛的社交零售要做到线上与线下的结合。……