茆学良

【摘要】多元化的消费需求呼唤消费者体验时代的来临，基于消费者体验诉求的场景式营销为我们带来了一个新的突破方向。善于捕捉消费者内心诉求，通过场景的营造让消费者产生情感共鸣，创造全新营销机会。

【关键词】场景式营销 消费者体验

场景一词，已成为时下的热词，做产品的言必谈场景、做消费体验的也时常把场景挂在嘴边，场景式营销也随之热了起来。

场景营销顾名思义就是塑造环境、塑造場景，把消费者带入环境之中。

场景式营销注重的是消费者体验，追求的是“在对的时间、对的地点、对的场景下推介对的产品或服务信息”以触发消费者的购买欲望，进而完成消费行为。

一、注重消费者体验已成为社会经济发展必然

随着社会经济发展及供给侧结构性改革不断深入，多元化的消费需求呼唤消费者体验时代的来临。较之于传统消费者，随着生活水平提高，时下消费者已不再满足于获得消费产品这一单纯环节，而是越来越注重满足自己的个性化需求，而体验营销正是在这种个性需求之下产生的，它满足了消费者新时代下的新要求，体验营销可以满足消费者个性的需求，可以使消费者参与到其中来，进行个性化的体验，体验之后，体验的价值并没有消失，反而会持续存在一段时间甚至扩散传播，给消费者本人乃至扩散群体留下深刻的印象。

体验营销以消费者体验为核心，充分利用消费者的情感体验，巧妙地将产品促销与消费者情感体验有机结合，满足消费者物质需求的同时更满足其心理需求，从而使消费者对产品产生正向情感甚至偏好，从而快速有效激发目标消费者自主购买欲望。……