蒋骁飞

心理学家曾用一部乏味的纪录片做了一个有趣的实验：

第一次，心理学家将这部纪录片作为一部卖座片的“赠品”送给观众。也就是说，观众在看完那部卖座片后，可以继续免费观看这部纪录片。也许是纪录片太乏味了，没有一位观众坚持到看完才离开影院。

第二次，心理学家将这部纪录片作为一部卖座片的“搭售品”捆绑卖给观众。本来，观众只需花费50美元就可以观看卖座片，但现在必须支付55美元，其中，5美元属于随后放映的纪录片的票价。这次，居然有20%左右的观众坚持看完了纪录片。

第三次，心理学家将纪录片的捆绑价格提高到了10美元，结果有30%的观众直到影片结束后才离场。

第四次，心理学家将纪录片的捆绑价格提高到了20美元，坚持将影片看完的人数上升到50%以上。

第五次，纪录片单独放映，票价和卖座片一样，都是50美元。心理学家通过各种营销手段，将数百张纪录片的电影票都卖了出去。这次结果有点儿出乎预料，有近90%的观众忍受着乏味的折磨，看完了纪录片，然后满腹牢骚地离开了影院。

心理学家连忙去追问那些满腹牢骚又坚持看完纪录片的人：“既然这部影片如此乏味，您为何不早早离开影院，回去做一些更有趣的事呢？”“因为既然来了，钱也花了，还是看完吧！”这些人的回答在本質上是一致的——我既然花了钱，如果放弃消费就吃亏了。可殊不知，坚持看完乏味纪录片的观众不仅浪费了购票钱，还浪费了时间，甚至还可能搭上了一两个小时的坏心情。……