文/杨维东 曹 兰

当前，我国信息产业发展迅猛，媒介形式更新迭代迅速，这对传播格局产生了颠覆式影响。尤其是社交媒体的广泛使用，使突发事件的信息传播与传统媒体时代相比发生了根本性变化，极易形成网络舆论焦点，甚至触发网上大面积炒作和线下群体性聚集，成为新时代政府公共治理的难题。党的十八届三中全会指出，要健全网络突发事件处置机制，形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局。为此，厘清突发事件网络舆情传播的基本特点和演化规律，构建科学的舆情治理新范式，对于政府防患于未然、化危为机，维护社会和谐稳定具有重要的现实意义。

一、社交媒体催生新的传播格局

1．传播速度快，呈瞬时裂变状。与传统的突发事件舆情线性传播路径和扇形传播模式不同，社交媒体时代的突发事件舆情一经上网即很容易发生立体的裂变式传播，负面舆论在极短时间里铺天盖地传播开来，让人始料不及。由于事件爆发时间短，传播速度快且裹挟着谣言，容易形成“群体极化”现象。如在重庆市南岸区疫苗事件中，网民首先在“重庆购物狂贴吧”曝料，称重庆市某院服务中心注射的自费疫苗被“调包”，质疑该服务中心给儿童注射假疫苗。之后一个小时内，网民继续通过新浪微博爆料相邻其他医院疫苗可能存在的违规使用等问题，并在微博上@明星、网络大V、官方媒体等，创建新浪微博话题#重庆现问题疫苗#，吸引了300多万网民参与讨论，迅速将话题推送成热门，滚雪球式地吸引了更多公众的关注，扩大了事件发展态势和影响力。……