【摘 要】 在新媒体时代，集群的回音室效应以新的形式阻碍快递实名制的执行。政策全面推行前反对论调占主导地位是效应起作用的前提；而关键点是使目标群体不顺从：回音室效应将与群体观点相斥的信息排除在外；并且使得政策制定者做出的政策调整被忽视，权威被弱化；政策执行者的努力也同样被回音室里的声音消解，使得快递实名制难以有效执行。

【关键词】 快递实名制 回音室效应 不顺从

快递实名制推行以来，执行却在各省市遇冷，进程缓慢。已有分析是将人作为理性社会人，从利益与风险评估等方面来分析政策难以执行。不可否认，各方利益诉求无法满足是政策执行失效的重要原因，但忽略了网络化时代非理性因素对政策失效的重要影响，可从新媒体下的集群回音室效应看快递实名制为何难以执行。

何谓回音室效应？回音室效应原指在一个相对封闭的环境中，一些意见相近的声音以夸张的形式重复，令大多数人认为这些就是事实。[1] 在当今，信息围墙被瓦解，公众获得信息的低门槛看似弱化了这种效应，实则不然，新媒体下意见自由的市场，集群回音室效应以新形式出现——意见传染，群体之间相似的意见会在内部被广泛传播，形成对政策的定向认识；并且回音室能对信息起过滤作用，正如埃利·帕里泽在《过滤泡沫》一书中提到，互联网服务会根据你的个人特征和社会关系，创造出一种近乎于虚构的量身定制的现实[1]。……