李银旭

摘 要：在新形势下，医院的档案管理工作水平应该要跟上医院的发展速度，要符合现代医疗体系对档案管理工作的要求。本文强调了医院档案管理工作的重要性，并对目前的档案管理现状进行了分析，总结了存在的问题，最后，提出了新形势下加强和改进医院档案管理工作水平的有效途径。

关键词：新形势；医院；档案管理；对策

随着我国医疗卫生事业的不断发展，医疗改革的不断深入，医院的档案管理工作水平也应逐步适应时代的变革和社会的发展，坚持寻求管理过程的规范化和科学化，更好地为广大人民群众服务，为医院的建设和发展服务。

1 医院档案管理工作的重要性

1.1 做好档案管理工作是社会经济发展的需要

随着社会经济的快速发展，医疗卫生行业的变化也是日新月异，档案管理工作作为与医院的一项重点工作，应该适应这种发展，跟上时代潮流的步伐，努力实现档案管理工作上水平的工作目标，顺应管理工作转型、开放与共享的必然要求。

1.2 做好档案管理工作是医院管理工作上水平的需要

加强和改进档案管理工作是医院改革与进步的必然选择。近年来，互联网技术、大数据等先进的信息管理手段日渐成熟，档案管理的信息化速度加快。医院的档案管理部门肩负着医院各种各样历史资料、人事信息、病案记录等重要信息的收集、保存工作，责任重大，如果不能适应快速发展的管理手段，不能与时俱进，则可能会降低档案的利用质量和效率，无法实现档案本应发挥的作用，从而影响医院整体的前进步伐。

1.3 做好档案管理工作是履行为人民服务的根本宗旨的需要

在十九大报告中，习近平总书记提出：“不忘初心，方得始终。”为人民服务始终是我党坚持的初心和使命。档案管理部门作为医院的服务窗口，更应该牢记为人民服务的根本宗旨，始终坚持做好档案管理工作，不断开拓思路，创新工作方法，加强档案管理过程的科学化、规范化，为医疗工作提供更大的裨益，全面提升医院的服务质量和水平，最终做到让患者满意，让广大人民群众满意。

2 医院档案管理工作现状及存在的问题

2.1 管理意识不到位

当前，医院普遍关注的焦点集中在诊疗水平的提升、医疗技术的改革和医疗设备的投入上，医院从领导层到普通的工作人员都没有把档案管理工作放在一个重要的位置上，导致医院在管理上对档案这部分的工作缺乏足够的重视，对档案管理的资金设备投入不足。此外，医院各部门及工作人员普遍缺乏档案保存的观念，对档案工作的重要性认识不到位，不能及时地保存或提交档案，从而导致医院的部分档案出现遗失或保存不全的情况，使得档案的记录、查找和参考功能无法全部发挥出来。

2.2 管理制度不健全

由于重视程度不够，导致档案管理的制度尚未形成体系，即使是档案管理部门或从事档案管理工作的人员都对本单位的档案管理制度不甚清楚。有些医院虽然制定了一套看似完整有效的档案管理体系，但真正运作起来还是缺少许多细节流程方面的把控和管理，微观上做的不够；而有的医院虽然规定了档案管理的工作职责，但却没有后续的考核制度，导致在档案管理过程中出现漏洞。

2.3 管理人员专业水平不强

普遍来看，管理档案的工作人员学历水平普遍偏低，年龄普遍偏大，他们对于新事物的接受能力偏弱，信息技术水平较差，且并没有受过专业的档案专业的学习培训，缺乏相关的专业知识技能。有的从事档案管理工作的人员是临时从其他行政部门抽调或转行进入档案管理部门，有的甚至是在本职工作之余兼职档案管理，这对档案管理工作的开展产生了不利的影响。

2.4 管理方法不先进

虽然现在互联网技术、云技术、大数据等信息技术手段非常发达，但有些医院的档案管理还多依靠于人工操作，没有运用现代化的信息技术手段，这大大影响了档案管理的效率和准确性。另外，许多医院在档案管理的载体上仍偏重于纸质版档案的管理，这严重影响了档案的查找速度，还容易造成归档混乱的情况。

3 新形势下加强和改进医院档案管理工作水平的有效途径

3.1 切实提升管理意识和服务水平

首先，要增强管理意识。要想做好档案的管理工作，医院的领导层必须先要认识到档案管理的重要性，把档案工作重视起来，树立档案管理的科学理念，提升档案管理在全院管理中的地位。其次，要做好普及和宣传工作。在很多人看来，档案管理工作简单又轻松，工作内容就是整理资料，没什么技术性可言，重要程度远不及人事工作、财务工作等行政工作。但实际上，档案管理的内容很重要，档案管理信息系统是整个国际文献信息系统的组成部分之一，在构成整个社会的科学能力中占有重要地位，档案管理不仅对本单位的生产和工作具有重大意义，对于整个国家和社会也是有长远的现实意义的。因此，要在日常的工作中就普及和宣传档案管理工作的重要性，为档案工作的顺利开展提供支持。最后，要牢记为人民服务的初心使命。作为档案管理部门的工作人员，要时刻秉承“以民为本”的服务理念，急群众之所急，想群众之所想，切实提升服务水平。

3.2 建立健全档案管理工作的相关制度

首先，要强化档案管理的规范化。建立档案管理的相关制度，从宏观制度到微观制度要逐一完善，从细节和流程上规范档案的管理。 其次，要强化档案管理的统一化。要打破界限，将不同机构和部门的档案资源进行统一收集与整理归档，摒弃传统的分散式的管理模式。最后要实现档案管理的科学化。要建立档案管理人员的考核制度和奖惩制度，增强工作人员的积极性，激发他们的责任感，同时引进现代化信息技术手段，努力提升档案管理的科学化水平。

3.3 组建专业的档案管理队伍

首先，要引入档案专业技术人员。医院在选聘档案管理人员的时候，要注意其是否有档案管理学习背景和工作经验，尽量引入专业的档案从业人员，从源头上把控档案管理的工作水平。其次，要加强继续教育和专业培训。按时组织档案管理工作人员进行继续教育，强化专业知识，提升专业技能；定时聘请档案管理专家对本单位人员进行专业培训，开阔视野和思路，了解档案管理方面的最新前沿，提升自身的专业素质。最后，培养兼职档案员。各个部门可以规定一名人员为兼职档案员，在固定的时间和固定的期限收集和整理本部门的档案资料提交给档案管理部门，从而进一步提升档案管理的工作效率，确保档案的完整度。

3.4 引进现代化的档案管理技术

充分利用互联网的强大功能，串联医院档案管理的各个环节，建立网络档案信息系统，做好相关设备的更新和资金的投入工作，加强计算机软件的开发应用，加快档案管理的信息化建设步伐，实现医院档案的信息化管理。

4 结束语

新形势下，医院的档案管理工作不容忽视，要从意识上、服务水平上、制度完善上、业务培训上和信息化手段几个方面入手，切实发挥档案管理的功能，有效提高档案信息的利用率，从而进一步提升医院的整体实力和综合管理水平。

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