裴志奎 李业宇

【摘要】在企业发展管理的过程中，最主要的内容是销售领域，也是其能够跟客户建立良好关系的一种有效管理，十分利于企业的发展，通过对客户采取有效的销售模式，在一定程度上会提升企业的经济利益，尤其是在一些大型企业当中比如能源装备制造企业当中，都会保证企业的稳定发展和快速前进。在销售领域，如何做一个成功的销售员是十分困难的，除了需要专业的技能之外，还是要有良好的修养和大量辛苦的工作，最重要的就是和客户更加良好的沟通，这才是成功销售这种产品的关健。

【关键词】销售 沟通 客户

在当代的社会主义经济市场当中，市场竞争力日趋激烈，所以对企业的各方面也提出了更高和好的要求，对于装备制造企业而言，销售者如何向客户推荐自己产品就直接和间接的影响到了企业的商业效益。因此，在装备制造销售市场中，应该给予客户极大的重视。就目前来看，在装备制造业市场中，仍然存在着许许多多的问题，对于客户而言更是对销售者极其不满意，因此，问题将会不断的暴露出来，在这种情况下，为了促进客户和企业之间的良好关系，销售人员在中间一定要起到一个很好的调节效果，这样才能够改善客户与企业之间的关系，保证企业在装备制造行业的竞争中得到它应有的优势。

一、装备制造企业在市场竞争中的销售沟通特点

（一）销售沟通和意识存在一定的弊……