周蓉 张磊 李翠亭

【摘要】本文主要通过对当前移动互联网时代下的社会情况进行分析从而得到当前影响商业银行消费者的行为的因素，并通过分析消费者的行为特点和行为模式出发，深入的研讨影响互联网时代商业银行消费者的重要因素。

【关键词】移动互联网时代 商业银行消费者 影响因素

引言：随着社会的不断发展，互联网移动浪潮已经席卷了整个世界。这个时代的信息传播方式和消费方式也因为移动互联网浪潮而逐渐改变。现今社会，由互联网引领形成的一种社会生活方式带动着人们消费方式的转变，人们的消费方式开始从现金转向信用卡或者是电子货币，支付方式也逐渐由现金支付转化为线上支付。而这种消费方式的巨大转变，商业银行的消费者在进行交易行为时的变化也引起了学术界的注意。本文主要就在当今移动互联网时代下的商业银行的消费者的行为特点进行整理从而得出在互联网时代下影响商业银行消费者行为的因素。探究移动互联网的不断发展对于商业银行经济的影响作用。

一、移动互联网时代商业银行消费者的行为特点

（一）多元化。传统市场下的商业银行消费者一般采用现金支付或者是支票储存。这种消费方式在传统思想的影响下往往被商业银行认为是最保险的最安全的资金存储方式。人们对于资金的掌握和了解也仅限于商业银行所提供的信息和存折所含有的数据。……