沈咪莉

摘 要：作为一名成功的小学班主任，不仅要妥善处理自身与科任教师以及学生之间的关系，同时还要注重搞好和学生家长之间的关系。可以说，小学班主任与学生家长的接触是最为频繁的，因此，如何有效运用沟通艺术与家长进行交流，进而实现学校与家庭的双向教育，推动学生健康成长，已成为当下小学班主任所面临的重要问题。根据多年的小学班级管理经验，重点分析了小学班主任在与学生家长沟通过程中应使用的技巧以及应注意的问题，旨在能够为广大小学班主任提供一些有价值的借鉴。

关键词：班主任；学生家长；沟通技巧；注意问题

对于班主任而言，其主要工作就是负责学生的教育以及管理。尤其是小学班主任，其接触学生家长的机会比较频繁，因此应该运用充足的耐心面对每一位学生家长。而在此过程中，是否能够有效应用沟通技巧与学生家长沟通，已成为检验班主任工作能力的一项重要指标。在和家长进行交流的过程中，存在着许多技巧以及应注意的问题。倘若班主任能够良好把握，就能够推动学生健康成长；相反，倘若班主任把握不好，那么不仅会起到事倍功半的效果，还会与学生家长之间产生一些不必要的矛盾。

一、小学班主任和学生家长沟通过程中的沟通技巧

（一）运用多样化的方式和学生家长沟通

首先，班主任可以在家长接送孩子的过程中，主动与家长进行面对面的交流，并将孩子在学校近阶段的情况告知家长，同时掌握孩子在家的状况。在和学生家长交谈时，班主任应该保持清醒的头脑以及良好的心态，不能带着不良情绪和家长沟通，以免出现事倍功半的效果。通过这种面对面的交流，班主任与家长能够相互了解孩子在家和在学校的情况，以便于对孩子双向教育的开展。

其次，电话、短信等方式也是许多班主任和学生家长进行沟通的重要方式，且这种方式具有较强的时效性。如学生的身体不适，班主任就可以及时打电话给家长，这会让家长感受到班主任的细心；如学生取得了优异的成绩，班主任也可以向家长发一条短信，这会让家长感受到班主任对自己孩子的关注。这种及时有效的沟通方式，可以帮助班主任解决一些突发事件，十分灵活[1]。

（二）确保沟通内容的合理性以及科学性

首先，一些家长的教育理念过于陈旧，不是对孩子过于严格，就是对孩子过于放纵，还有一些家长受应试教育的影响比较严重，过分看重孩子的分数，家长的这些观念不仅对孩子的发展是不利的，同时也阻碍了班主任工作的开展。因此，就需要班主任及时与家长进行沟通，使家长的教育观念能够得到及时的转变。

其次，一些家长缺乏教育子女的正确方式，而小学生则特别需要家长的引导和教育。調节孩子的情绪、养成良好的学习习惯以及置办学习用品等，这些都需要班主任和家长进行有效的沟通，使家长教育工作的开展更具针对性以及实效性，同时促进孩子对学校生活更加适应。

最后，身为小学班主任，应该运用自身素质引导并影响家长，使家长认识到自身素质对培养子女的重要作用[2]。班主任和家长交流时，切不可居高临下地训斥家长，应该运用自身力量影响家长，并与其构建相互信任的关系，从而提升学生家长的素质。

二、小学班主任和学生家长沟通过程中应注意的问题

（一）针对不同类型的家长，采取不同的沟通方式

由于每一位学生家长的职业、性格、知识以及修养等均不同，因此，对于小学班主任而言，应该充分了解学生的家庭情况，并对家长的年龄、职业、文化水平、思想观念等心中有数。与不同家长进行沟通时，要应用不同的沟通方式与内容，切忌使用一刀切的方式，使学生家长的积极性受挫。一些家长在周末为孩子安排了满满当当的补课，使孩子疲惫不堪；一些家长成天忙于工作，疏忽了对孩子的管理，这些问题都需要班主任与其进行有效的沟通。

（二）班主任应该在沟通过程中与家长保持实际距离

虽然提倡班主任能够走近学生家长，并通过相互的了解，获得工作上的支持，然而也不是无限度的。倘若班主任与家长走得过近，班主任通常会越权，一些学生也会因为家长和班主任的关系而沾沾自喜。有时，班主任可能出于好心，但是因为行动越权，即变成干涉。该种做法超出了班主任工作的职责，不仅容易造成家庭矛盾，同时也阻碍了学生的健康成长。

（三）班主任应该有效提升自身素质

现阶段，班主任普遍受到了学生家长的尊重，因此，班主任在沟通时提出的意见家长也都会欣然接受[3]。然而，如果班主任依靠身份的光荣来提升自身价值，就会使学生家长产生叛逆情绪，即不配合班主任的工作。因此，身为小学班主任，应该使自身素质得到不断的提升，凭借个人魅力使家长能够给予真正的理解和信任。

综上所述，在素质教育的大背景下，小学教育逐渐呈现出开放化以及多元化的特征，这就需要学校教育能够与家庭教育相结合。在面对不同的教育环境以及学生家长，小学班主任承担着巨大的责任。因此，其只有能够有效应用沟通技巧与学生家长沟通，才能够充分发掘学生潜能，进而推动学生的健康成长。

参考文献：

[1]曹杨丽.沟通艺术在班主任管理工作中的应用研究[J].汉字文化，2017（15）：90-91.

[2]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育，2016（10）：52.

[3]倪红霞.小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J].赤子（中旬），2014（1）：151.

编辑 温雪莲