陈丽梅

[摘要] 目的 深入分析优质护理在糖尿病内科门诊分诊工作中的应用效果，对优化糖尿病内科门诊分诊工作进行思考。 方法 该院于2017年4月在糖尿病内科门诊分诊工作中应用优质护理服务，收集该院2017年3—4月收治的60例糖尿病内科门诊患者作为A组，收集该院2017年4—5月收治的60例糖尿病内科门诊患者作为B组，对比两组患者的SAS评分以及对护理的满意程度。结果 A组患者在治疗前的SAS评分（58.04±6.37）分和B组患者在治疗前的SAS评分（58.27±5.39）分相比较差异无统计学意义（P>0.05）。B在患者在治疗后的SAS评分（41.67±4.87）分明显低于A组患者在治疗后的SAS评分（48.96±5.01）分，差异有统计学意义（P<0.05）。A组患者对护理非常满意35例，满意14例，不满意11例，对护理的总满意率为81.67%；B组患者对护理非常满意43例，满意16例，不满意1例，对护理的总满意率为98.33%；B组患者对护理的总满意率明显大于A组患者的总满意率，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 优质护理在糖尿病内科门诊分诊工作中有十分优秀的应用效果，通过优质护理的应用，能够减少糖尿病内科门诊患者因为等候所产生的心理焦虑，同时还能够提高患者的护理满意程度，因此可以将其应用在优化糖尿病内科门诊分诊工作的实践中。

[关键词] 糖尿病内科门诊；导诊工作；优质护理；应用效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-4062（2018）01（a）-0043-02

通常情况下来说，门诊是一个医院最繁忙的部门，同时也是与患者接触最多的部门。由于我国人口众多，各大医院就诊的患者数量非常庞大，所以糖尿病内科门诊的相关患者在等待过程中容易出现焦虑等不良心理情绪。在这种情况下来说，应用先进的护理理念做好相关的导诊工作十分重要。为进一步深入分析优质护理在糖尿病内科门诊分诊工作中的应用效果，2017年3—5月对该院在糖尿病内科门诊分诊工作中应用优质护理服务前后的两组患者SAS评分以及对护理的满意程度进行对比，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

收集该院2017年3—4月收治的60例糖尿病内科门诊患者作为A组，收集该院2017年4—5月收治的60例糖尿病内科门诊患者作为B组，该次研究的纳入标准如下：①存在糖尿病典型症状；②……