尼古拉·福斯 彼得·克莱恩

在今天的知識经济中，管理层的权威在不断下降。包括网上零售商Zappos 在内的现代企业开始青睐以权力分散为特征的扁平化组织结构。我们将这样的企业称为“维基化公司”，即结构松散、自下而上的平等主义管理模式。

昆士兰大学商学院教授蒂姆·卡斯特勒写道：“现在是开始颠覆传统管理模式的时候了。让每个人都成为CEO是一个良好的开端。”企业界也开展了这样的实践。20世纪80年代，尊乐香肠公司大刀阔斧地削减管理层的监督力度，将质量控制、人事管理、客户关系甚至业务拓展都交给了员工管理团队。

然而，这并不意味着集权管理已不复存在。近年来，很多公司在强势且独断专行的管理者领导下成就斐然。例如，苹果公司前CEO史蒂夫·乔布斯多年来做决定的方式用独裁来形容毫不为过。近年来，乐高集团在不断削减管理层数量的同时，扩大最高管理层规模，引进各职能领域的专业人员，并让高管更多参与企业运营。因此，乐高正在发展一种新型商业模式：一方面越来越“维基化”，另一方面越来越以管理为驱动。

乐高可能代表了一种更广泛的发展趋势。一项由300家《财富》500强企业参与的管理层级和薪酬研究报告指出，尽管这些公司在精简层级，但高管团队的规模（即直接向CEO汇报工作的职位数量）从平均5人增加到10人。不仅如此，企业高管对经营决策进行更频繁的干预。结果出人意料：相较于层级式管理，扁平化结构在管理上更加细致入微。……