吴丽芬

(浙江长征职业技术学院，浙江 杭州 310023)

在新时代下，随着“互联网+外贸”的结合，跨境电子商务得到快速发展，企业对跨境电子商务人才需求量非常大。很多专家学者对跨境电商企业人才能力需求方面做了深入的研究和调查，如表1跨境电商企业对人才的职业素养要求数据显示，企业对人才职业素质的要求在以下几个能力方面要求比较高，如合作与沟通能力、组织协调能力、创新能力、学习能力和认真负责工作态度。为了适应社会需求，高校在人才培养过程中，应该更加注重合作沟通能力、组织协调能力和创新能力的培养。

表1跨境电商企业对人才职业素质的要求

基于跨境电商创新创业型人才培养目标，课堂教学改革主要探讨“跨境电商平台+四维课堂”、“团队协作创业”式的研究。课堂教学任务设计的过程中融入创新意识、创业技能、知识点、职业技能，从而提高跨境电商课程的整体教学质量，来促进学生的创新创业能力、综合业务技能以及沟通协调能力的综合发展。课堂教学模式主要从四个方面：“跨境电商平台+四维课堂”产教融合教学模式 、“团队协作创业”、“真实跨境店铺运营”对课堂教学活动进行改革。优化“双师结构-企业专家+教师”的师资团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、创新、创业”为一体、开展以工作任务驱动的校企合作模式下的项目教学活动。实施多种体系考核方式，注重过程与结果考核相结合、校内与企业考核相结合、课程与创业考核，多种考核方式相结合的课程评价体系。

图1 跨境电商课堂教学改革模式

以培养创新创业型人才为目标的跨境电商课堂教学改革模式从以下五个方面来阐述，如图1：(1)教学模式设计理念，(2)课堂实践教学活动的组织与实施，(3)创新创业融入实践教学的方法，(4)实践教学资源的开发，(5)实践教学考核方法的设计。

1 教学模式设计理念

1.1 采用“跨境电商平台+四维课堂”产教融合教学模式

借助跨境电商平台(阿里巴巴速卖通、敦煌网、EBAY、亚马逊、WISH等)作为教学资源，利用第一课堂(课堂教学)、第二课堂(课后团队协作创业)、第三课堂(校内实训基地)和第四课堂(校外企业实习基地)四维课堂的结合，形成“跨境电商平台+四维课堂”产教融合，工学一体式的教学模式。

1.2 构建教学场所与职业场所一体化、校内实训基地与校外实训基地一体化的项目化教学

校内创建实训基地，配套至少2个跨境电商操作实训室，使学生非常容易找到职业归属感，以提高学习效率。配套多个校外实习基地，采用与跨境电商企业合作的方式，引进真实的跨境电商产品和操作平台开展实训，确保有较多数量的产品能满足实施开店和学生实习的需要。

1.3 优化“教师+企业专家，双师结构”的教学团队

课程课堂改革采用校内专任教师和行业专家教师“双师结构”课程教学团队。每学期安排教师到跨境电商企业开展挂职锻炼，提升业务操作能力，培养双师素质教师。聘请跨境企业专家对师生进行讲座，培训和实战经验分享。聘用企业专家共同参与课程开发、教案编写、课程标准制定，教学项目设计，组织企业专家定期开展成功创业座谈、来激发学生创新思维、主观能动性，提升创业成功率。

2 实践教学活动的组织与实施

学生按小组形式成立创业团队，教师结合项目教学目标和要求，要求学生在校内实训室进行全真跨境电商店铺运行流程操作。学生在跨境电商平台上注册账号，创立跨境电商店铺，以真实平台、真实产品、真实流程业务操作融入教学实践中来开展教和学活动。学生通过应用已学习的知识完成工作任务，进行知识的建构，形成职业岗位能力。通过全真的业务操作和实战演练，培养自身跨境外贸业务操作的能力，实现与实际工作岗位的“零距离”对接。

3 创新创业融入实践教学方法

3.1 融“教、学、做、创新、创业”为一体的项目教学方法

以真实的跨境业务工作为主导，具体项目任务为驱动，充分将“教、学、做、创新、创业”融为一体。学生以模拟创业人的身份，进行实际业务操作，学生自行组织创业团队，实现课堂与实习地点一体化教学模式，实习与创业相结合，让学生在做中学，让教师在做中教，融“教、学、做、创新、创业”为一体。

3.2 应用“以赛促学”，提升创新创业和综合业务能力的教学

教师积极组织学生参加校内外跨境电商和创新创业竞赛，以提升学生综合业务能力和创新创业能力。指导学生参加校外各类跨境电商创业创新技能大赛，组织学生参加校内外“创意、创新、创业、职业规划”策划书大赛，通过各种竞赛来促进学生的综合业务能力。

4 实践教学资源的开发——形成产教融合、校企合作开发课程资源的教学

鼓励学生参加校内实训基地实习，实现“做中学，学中做，做中进”。一方面，引入企业在校设立办公点，方便学生在校参与业务运作。另一方面，积极加强校外实训基地建设，开展订单班人才培养，让学生在课余时间进入企业毕业实习，提前做好岗位培训，为企业输送符合企业需求的人才。

5 形成多种教学评价体系

课程采用多样化的考核方式，从不同角度对学生进行全方面的考核。注重学生在企业实训过程性的考核，将学生参与的企业订单业务量纳入考核系统，企业专家对该学生的平时表现作出评价。项目考核评价以创业团队为单位为考核单位，考核整个团队在运营网站时的业绩作为主要的评价标准，学生在团队的贡献度进行学生互评。最后，将学生期末成绩纳入结果考核。

随着跨境电商快速发展，企业对毕业生具备的能力需求是多方面的，各高校应进一步从产教融合，工学结合，学徒制各种角度对跨境电商教学模式和课堂改革进行研究和实践，来满足社会企业的广泛需求。

[1] 吴丽芬.工学结合教学模式下高职跨境电商课程教学改革与实践 [J].现代商贸工业，2016，(29) :179-180.

[2] 陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究 [J].商贸人才，2015，(1):184-187.

[3] 孟亚娟.基于产教融合模式的高职跨境电子商务人才培养[J].教育与职业，2015，(10):94-95.

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