费杰

摘要：近年来，我国跨境电子商务逐渐发展起来，虽然发展的时不长，但是发展迅猛，如今的发展规模和速度都已经达到了较高的水平，这也给我国的物流业带来了机遇和挑战。文章分析了我国跨境电子商务物流困境及对策。

关键词：中国；跨境电商；物流；困境；对策

引言

跨境电商又可以称为跨境贸易电子商务，其是指在不同国家或地区之间发生的，交易双方通过互联网或其他信息平台进行交易，线下再进行物流进出口业务的电子商务应用。在我国进出口总值不断增长的背景下，跨境电子商务也得到了快速的发展，我国正逐步成为全球主要的跨境电商大国之一，但是跨境物流质量差、发展滞后等困境却阻碍了跨境电商的发展，所以必须提出改进对策。

1中国跨境电商物流的研究意义及特征

1.1研究意义

近些年来，跨境电子商务在我国发展非常快速，并且已经融入了人们的生活。所谓的跨境电子商务，是电子商务应用过程中一种比较高级的形式，是指在不同的国家或地区间，交易双方通过互联网形式及其相关信息平台的方式实现交易。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有重要的战略意义。跨境电子商务不仅打破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。随着2015年“互联网+”时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化，以及欧洲、日本的需求持续疲弱，中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电子商务为代表的新型贸易近年来的发展脚步却正在逐渐加快，并且有望成为中国贸易乃至整个经济全新的增长引擎。

1.2特征

我国的跨境电商物流主要具有多边化、直接化、小批量、高频次等特征。第一，多边化，跨境电商使得贸易中的物流、信息流等从传统的双边线状演变成为多边网状。第二，直接化，跨境电商使得多国企业之间、企业与消费者之间可以实现直接交易。第三，小批量，跨境电子商务多是发生在单个企业之间或者是单个企业与单个消费者之间，因此多是小批量或者是单件交易。第四，高频次，由于我国的跨境电商大多是小批量的，所以就注定了其交易频率会比较高。

2我国跨境电子商务物流面临的困境

在我国跨境电子商务不断发展的背景下，我国的跨境电子商务物流作为物流行业的新起力量，也凭借其迅猛增长的发展态势吸引着跨境电子商务企业甚至全社会的重点关注。全球化电子商务的出现，加速了全球一体化的同时也使得产业物流呈现全球化趋势，同时，也給跨境电子商务物流带来了问题。

2.1物流成本较高

跨境电子商务的物流的成本与国内电子商务交易来说，物流成本较高，从国外进口的商品要漂洋过海才能到达中国内陆，并且有一些急需品或是易腐败的物品往往需要空运，大大增加了跨境电子商务的运输成本，在一定程度上阻碍了跨境电子商务的发展。

2.2存在贸易壁垒

任何一个国家或地区为了保证本国或本地区的商品在国内更具竞争力，往往会对进口物品征收关税，无形中增加了跨境电子商务的经济成本，必然会增加商品的销售价格，使其在竞争中处于价格劣势，这就对跨境电子商务的发展带来了一定的阻碍。

2.3运输周期较长

鉴于跨境电子商务的运输需要跨越国界，地理距离往往较远，就导致了跨境电子商务的运输周期一般较长，这对于消费者来说将会是一段长时间的等待，就给交易带来了不必要的困扰，更有消费者因为等待时间过久而放弃交易，阻碍了许多交易的可能。

2.4售后服务难保证

跨境电子商务由于交易双方是跨越国界的，若购买的商品出现了质量问题，若要行使售后权利就需要将商品再次邮寄至发货国，往返耽误时间不说，邮寄费用也是一笔不小的开支，售后经济成本、时间成本都较高，这也在一定程度上影响了跨境电子商务的进行。

3关于我国跨境电子商务物流困境的对策建议

跨境电子商务是现代电子商务产业经过不断的发展与革新逐渐发展起来的，是电子商务发展的较为高级的形式，又与普通的电子商务运营模式存在共性，如亦存在着B2C、B2B、C2C等表现形式。但相较于普通的电子商务，国际电子商务的物流运作涉及的内容更为复杂，如国际结算、进出口通关、国际运输和物流保险等。为更好发展跨境电子商务应对跨境电子商务物流运作模式提出相关优化策略。

3.1健全跨境电子商务物流的政策支持

为了确保跨境电子商务物流运作模式的高效运行，首先应健全国际物流的相关政策支持，对原有的法律文件予以修缮，完善跨境电子商务物流运行法律体系，通过法律体系不断规范物流行业的发展。现阶段，我国在跨境电子商务物流运作模式中，关于操作规范、通关程序、税收、仓储管理、相关企业管理等相关内容的法律化约束性相对匮乏，成为制约物流运作模式构建的一个重要因素。目前，跨境电子商务物流的运作模式不断的创新，同时法律法规也成为亟待完善的重要内容，借助法律条文来约束物流企业的相关行为，才能保障跨境电子商务物流运作的合理性和规范性。

3.2打造更加完善的跨境物流服务体系

跨境电子商务物流运作模式在实施过程中，应强化对服务工作的重视，打造更为高效化、规范化的跨境物流服务体系，提高企业在物流领域的服务信誉度，促进企业未来的发展。为了增强跨境物流服务体系的合理性，应打造科学、统一的物流服务体系，根据物流服务体系的相关要求提供配套的物流基础设施，提升服务质量。与此同时，还要强化物流服务团队的建设，尽量避免各个物流企业、团队出现恶性竞争的现象，避免与改善“丢包”、“拆包”、“换包”等现象，以维持良好的企业形象。

3.3提高物流专业人士的综合素质

跨境电子商务物流的相关工作人员成为决定跨境电子商务物流企业能否高效运行的重要因素，物流人员必须具备过硬的专业水平，还需要具有足够的英语水平，掌握丰富的国际贸易知识和国际物流知识。只有高素质的专业物流团队，才能有效提升物流公司的物流服务质量，使企业树立良好的形象。为了保证人才的专业性，应强化物流企业与高校建立合作关系，实施专业的人才培养模式，通过在高校中设定跨境电子商务物流专业的方式，获取专业型人才和复合型人才。同时，为了提高学生的专业水平，可以让学生到国外的物流企业学习交流，了解学习国外先进的物流运营理念与技术，以实现跨境电子商务物流的相互接轨。

3.4实现跨境电子商务物流的多边化和直接化

多边化是跨境电子商务发展的重要趋势。随着电子商务贸易双方每天都在和一些新的国家、地区开展交易活动，双边线状的交易模式正在逐步向着多边网状发展，我国要抓住这个发展机遇，发挥我国的资源优势，切实扩大跨境电子商务的多边化特性，提高跨境电子商务物流需求。跨境电子商务的物流路途遥远，运输成本较高、风险较大，只有让跨境电子商务物流变得更加直接、更加垂直才能有效缩短运输时间，减少不必要的关税，进而降低跨境电子商务的时间成本和关税成本，提升竞争力。

结束语

总而言之，跨境电子商务物流是跨境贸易最重要的环节之一，只有采取科学、合理的对策，提供更完善的物流服务，实现跨境电子商务的直接化、多边化，才能有效降低跨境电子商务物流成本，从而提升我国跨境电子商务的综合竞争力，增加进出口额。

参考文献：

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[3]王婧君.对中国跨境电商物流困境的分析及对策探究[J].商场现代化，2017（19）：58-59.