朱成英,沈奕珺，石秋云,张燕华,丁杨阳(.上海健康医学院附属嘉定区中心医院,上海市 0800; .四川大学，成都市 605；.上海复源社工师事务所,上海市 0800)

党的十八大提出“加强形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制”，目前，社会组织日益成为社会治理创新工作中的生力军。上海健康医学院附属嘉定区中心医院与区域内的上海复源社工师事务所在支援医务社工开展医务社会工作方面进行了合作，并在实践中探索。

1 背景和内涵

1.1 背景

当前，人们对医疗卫生服务的需求不断释放，要求日益提高。一方面，医院始终在超负荷运转，如我院现有员工1 300人，卫技人员1 034人，门急诊年服务病人165万余人次，出院近3万人次，无论是空间环境，还是医务人员的工作强度都呈超负荷状态；另一方面，随着医学模式的转变，以人为本、以病人为中心的理念已成为当今医疗卫生行业的共识，医疗服务过程中医务工作者不但要为病人解除病痛，更要关注病人的整体状态。病人的心理及其社会家庭背景等，都会对病人的诊治产生影响。但现实的医疗工作中，医护人员常常无暇顾及患者的心理及其社会家庭背景等情况，自然而然地这些工作就由医务社工来完成。

我院于2010年成立社工部至今7年，同年向社会招募义工。目前，社工部有专职社工3名，且均已取得专业资格证书，登记在册的志愿者共1 511人。医务社工在病房探访、个案工作、小组工作、社区工……