文/七台河市中医医院工会

多年来，七台河市中医院积极打造阳光院务，大力推进院务公开工作，赢得了全院职工及广大患者的信赖。医院连续多年被市委、市政府授予“群众最满意医院”、全省中医工作先进集体、全市厂务公开民主管理工作先进单位等荣誉称号。

充分认识院务公开的重要性

在当前医患矛盾突出的环境背景下，推进院务公开是化解矛盾、规避风险、创造和谐环境的重要手段。

院务公开是大势所趋。多年的院务公开实践使我们深刻认识到，院务公开工作是医院行风建设、医德建设和党风廉政建设的有效载体，是民主管理的重要形式，也是监督机制运行的核心保证。通过院务公开，有利于凝聚人心，有利于融洽医患关系，有利于促进医院管理更加科学、民主、规范，有利于实现医院的健康发展。

院务公开作用突出。通过院务公开增强了医院管理的透明度，杜绝了“暗箱操作”，规范了行政管理和医疗服务行为。院务公开使患者明明白白看病，清清楚楚消费，使住院患者满意率达到98%，带动了医院患者的增长。

院务公开要有所侧重。在院务公开工作中，他们坚持以患者满意和职工满意为衡量标准，以医院运行中的热点和难点问题为重点，从事关患者和医护人员切身利益的环节入手，不断扩大公开领域，完善公开形式，拓宽公开渠道，取得了实实在在的工作效果。

实施管理信息公开取得全院职工信任

我们认真落实卫生部颁布的《医院向内部职工公开的信息目录》，及时公开医院的重点工作和职工普遍关心的难点、热点问题。……