赵凤玥

（四川省第五人民医院医务科 四川 成都 610031）

医院处方相对比较繁琐，在开具处方后调配药物的过程中难免出现各种各样的差错。但处方作为关系到用药、治疗方式、甚至生命状态的物品[1]，保证处方的正确性自然非常重要。另外，在社会不断进步发展的今天，人们对服务的需求量越来越大、要求越来越高[2]，这对于我们医务工作人员来说，只有做好医院处方管理、做好药品调配、不断完善处方质量的管理方法，保证处方的正确性，降低差错的发生，才能使处方以及治疗的作用得到真正的发挥，才能满足病人及临床需要，从而提高临床整体诊疗质量[3]。PDCA循环的方法就是在这样的情境下产生的，并且得到了很快的发展。PDCA循环又称戴明环，是在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决的工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律[4]。为了研究此种方法在本院中处方管理中的具体可行性，提高本院工作水平，特以此次研究进行分析。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选2016年1月—12月我院开具的1200张处方为对照组（应用前），选2017年1月—12月的1200张处方为观察组（应用后），两组一般资料无统计学意义，P＞0.05。

1.2 方法

以PDCA循环四个阶段的质量管理为中心标准进行实施，即计划、执行、检查、处理。

1.2.1 计划阶段 对本研究入组的所有处方作为研究对象进行整理、分析，得出不合理处方的数据；……