手术前护理流程再造对患者满意度的影响
2018-06-21李静
医药前沿 2018年18期
李静
(四川省南充市中心医院手术室 四川 南充 637000)
手术是指采用医疗器械对突发疾病、意外伤害等疾病进行切除、缝合等的治疗过程[1]。手术前流程是提高手术疗效的必要条件,因此必须对护理流程进行分析,做好护理流程再造,提高手术疗效。对此,本研究旨在分析手术患者的手术前流程再造效果。
1.资料与方法
1.1 一般资料
根据是否采取手术前流程再造对我院自2016年3月—2017年3月收治的60例手术患者进行分组;对照组30例,其中男患20例、女患10例;年龄25~63岁,平均年龄(43.8±4.7)岁;手术类型有以下几种:12例肝脏手术、4例胃肠手术、8例肿瘤手术、6例乳腺手术;观察组30例,其中男患20例、女患10例;年龄24~62岁,平均年龄(44.5±4.5)岁;手术类型具体包括:13例肝脏手术、5例肿瘤手术、9例胃肠手术、3例乳腺手术;两组的年龄、性别、病情等一般资料具有可比性(P>0.05)。
1.2 研究方法
对照组进行常规的手术前护理,做好术前访视、讲解手术注意事项,密切监测患者的生命体征等。
观察组在对照组基础上,采取手术前流程再造,具体方法如下。
1.2.1 组建手术前流程再造管理小组 对手术前手术流程再造进行意义和作用的明确化,确保有效实施,提高手术安全性和效率[2],有效提高患者满意度。
1.2.2 评估既有手术前护理流程 为当前的护理流程进行重新评估,对流程中的问题及护理隐患进行明确,总结出三点问题:(1)手术前谈话通常集中在术后并发症方面,病人对手术过程和效果了解不够。(2)患者在手术时缺少亲人陪伴,容易产生孤独心理,护士缺乏人文关怀。……
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