王栋

班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。班主任开展班级计划的基础就是“了解和研究学生”。研究每个学生的思想品质、学业成绩、才能特长、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会生活环境等。掌握学生集体的发展情况、干部情况、班风、主流与倾向等，为自己和其他教师的工作提供依据。

班主任工作是学校的基础工作，是学生管理中的重要环节，一个学校的管理水平高低，是和班主任的爱心、责任心及管理水平分不开的，尤其是在学校当前生源较差，工作中不断遇到新问题的情况下，如何提高班主任管理水平是我们每个班主任必须关心的课题。我在工作中的体会是根据学生青春期发育的特点，运用一定的沟通技巧，来达到教育他们的目的。

一、班主任应该是学生心灵的导师

高中生年龄大多在15-18岁之间，正值青春发育期，其特点是由儿童期向青年期的心理过渡，其心理处于半幼稚、半成熟状态。是一个既充满寻求独立、又带有明显依赖性；既有自觉性、又有幼稚性等矛盾错综复杂的时期。这个时期自我意识发展迅速，自尊心大大增强，“成人感”的要求“独立”的意识非常突出。对于他人给与自己的评价极为敏感，与成人的关系不协调，热衷于寻求同龄人的世界。这就要求班主任在管理中，应走进他们的内心世界，去爱护他们、了解他们、理解他们、尊重他们、塑造他们。

我班有位同学性格特别内向，平时对他比较照顾，有一天突然不辞而别，临走时托同学带了一封信给我，信上说“老师，谢谢你对我的照顾，你是一个好医生，可以给我抱扎伤口，但你不是一个好老师，无法给我的灵魂慰藉”。这件事对我触动很大，分析原因后感到可能是我不了解这位同学的内心世界而造成的。作为一名班主任，应该经常到班级中去，而不应该向警察一样手持指挥棒，站在讲台上，指东指西的发布命令，应该花大量时间和情感到学生中去，并根据他们的特点，像朋友一样走进他们的内心世界，细致地观察他们的行为，才能做到有的放矢地开展深入细致的思想工作。我班有位同学有段时间行为反常，经常脱离集体，在聊天中我发现他谈恋爱了，我并没有正面地制止他，而是对他进行了耐心细致地疏导，特别欣赏他敢于追求爱情，但同时指出，中学时期的爱只是一种喜欢，而爱情还必须要有责任，现在为了所谓的爱放弃学业，是一种责任的缺失，帮助他树立正确的人生观，终于使这位同学振作精神，重新回到班级集体中来。

班主任与学生之间的交流沟通，其主要内容是进一步培养学生的道德观和世界观，尤其是平时表现较差的同学，只要班主任耐心与他们沟通，发现他们身上的闪光点，发现他们的可爱之处并加以正确引导，一定能收到良好的效果。

二、班主任的语言技巧

了解学生，需要通过师生间的沟通，无法与学生交流的班主任是无法很好的带领一个班级。每个学生都是一个独立的个体，不同的学生之间有不同的思想。所以，和每个学生的沟通，又需要不同的方式。这时，就要研究学生。与不同的学生打交道需要不同的态度和方法，这时，班主任可以从学生的言行中得到很多信息，从而更好的走进学生的内心，也可以通过沟通使谈话收到良好的教育效果。

作为班主任，首先应有一颗爱心，将学生视为自己的孩子，去精心地呵护他们。他们的自尊心极强，自我意识强烈，所以应格外尊重他们的人格，哪怕在他犯错误时，也应尊重他们，注意沟通技巧。现在的学生学习成绩普遍较差，自我约束能力较弱，从小到大受的挫折也比较多，他们的内心深处比较自卑，表面上自尊心却极强，对于训斥、处分甚至开除都无所谓，但对于别人给予的评价却极为敏感，所以，这时班主任应注意沟通技巧。以诚相待，用情去感化他们，发现闪光点及时表扬，遇到问题，能不正面批评的尽量不正面批評，从青春期心理特征的角度去与他们进行交流分析，，然后理解他，因青春期年龄段的学生，由于神经系统发育不完善，情绪易冲动，往往控制不住自己，相信你不是故意的，可能是情绪冲动的结果……最终让他明白老师确实是在关心他、爱护他，从而愿意服从老师管理。

通过这件事，我的体会是：

1.既然问题发生了，首先应冷处理，而不是就事训斥、嘲笑、讽刺，更不能强行压制他，往往压而不服，而应该是努力的让他自己把真实情况说出来，处理时让他不感到委屈效果较好。

2.对反叛心理较重的学生，班主任与学生交流前，应换位思考，揣摩他为什么会这样做？有何原因？交流时，注意沟通技巧，包括说话时的语气、语调及神态等。

3.尊重他人的人格，千万不要损伤他的自尊心；遇到问题时以一种商量的口吻，尊重他的语气与他谈话；发现闪光点及时鼓励引导；还要允许他们经常反复。

4.平时在与学生交流沟通中，还需要与家长多联系，及时反馈信息，必要时还要教家长如何对待青春期阶段的孩子。

以上是我担任班主任以来在和学生交流过程中的一些体会，当然也很浮浅，我认为班主任在实际工作中有很多种方法和学生交流，其最有效的方法是如何打开学生的心灵窗户，帮助学生树立正确的人生观、道德观、事业观。培养他们的责任感、使命感，是我们每个班主任所面对的并不断探索的课题，有一点是最根本的，那就是对工作的责任和对学生的爱，只有对学生发自内心的爱，工作中就会有层出不穷的教育方法，你也一定会赢得学生对你的尊重和爱戴，班级工作也一定能够做好，也就真正实践了教育的真谛：教育是用心灵点燃心灵。