尹芳霞 张有道

[摘要]新兴的会议酒店近年来发展迅速，因其季节性强等特点，对于人力资源外包的需求更为明显。文章基于实际调研，分析某国有会议酒店人力资源外包现状，诊断和分析存在的人力资源外包风险，对国有劳动密集型企业的人力资源外包机制提出了优化建议。

[关键词]国有会议酒店；人力资源外包；风险诊断

[DOI]1013939/jcnkizgsc201818093

1引言

随着我国承办国际会议的数量和规模逐年飙升和扩大，酒店行业作为会展行业中重要的链条之一，会议酒店在近年来得到了迅速发展。会议酒店作为劳动密集型企业，具有人员流动率高、经营季节性强的特点，酒店在选择人力资源外包时，会遇到外包市场缺少法律法规规定、外包从业者专业水平差异显著、酒店自身对外包项目缺乏决策依据等外包风险。如何做好人力资源外包管理工作，发挥外包优势，减少管理成本，降低外包风险，增强酒店竞争能力，已成为现代酒店人力资源管理工作的核心要点。

2人力资源外包理论概述

21人力资源外包的定义

Gray、Youngblood和Greer在1999年合作出版的《人力资源外包》一书中，提出“人力资源外包”概念，即将企业内部反复从事的人力资源任务交给擅长做此事的外部企业。Willcock（2001）认为人力资源外包是组织为了获得预期的管理结果，将其做得不够好或者没有必要自己全部都做的相关业务交予第三方去做和管理。Simth和Zimmerman（2003）对人力资源外包的定义是：当企业纵向一体化的管理和程度已经不能为企业带来最大收益和竞争力时，将某些非关键环节剔除出去，交由专业服务的第三方进行合作。……