点评：北京春峰物流副总经理 张凯

转型本来就是要痛的，否则怎么叫转型呢？我觉得赵总手里的牌并没有成为废牌，而是一个怎么拆牌组合的问题。依我看来，虽然北京在大力疏解非首都功能，北京的机会并没有减少，依然很多。北京很多企业的数量可能在降低，但是质量在大幅度的提高。关键的问题在于赵总能否敢于对自己动刀子。

我想赵总在服装专线市场已经打拼多年，虽然很多客户分流到天津、河北去了，但是最优质的客户肯定还是大部分留在北京的，因为北京疏解的是部分不适合北京高质量发展的企业，而并非全部。换言之，留在北京的服装企业都是非常优秀的。

我建议赵总梳理一下手里没有离开北京的客户资源，深度对接这些客户，看看这些客户的新需求，新思路是什么。做好物流对接服务，提升服务质量和水平，在这里面摸索出一条可以突破的路径。我觉得如果仔细分析研究的话，摸索出这条路径是不难的，并以此进一步扩大高质量客户群。千万不要被暂时的业务量断崖式下跌给搞乱了阵脚，因为此时的挑战也许正是公司转型升级的大好机会。

我觉得可以从三个方面进行。一是提高互联网技术的应用，完善信息管理平台。二是提高管理水平。以前客户多，粗放式管理也能挣钱，现在客户少了，就要从管理中找利润，避免不必要的浪费。三是培养大客户群体。这样不仅有利于提升自身的服务水平，提高核心竞争力，也能够为自己挣得更多利润。……