尹航，单崇喆，曾玲，贾丽，李梓

（1.北京宇航系统工程研究所，北京 100076；2.中国人民解放军91515部队，三亚 720000）

0 引言

为适应信息化军事需求，综合保障信息系统[1]成为装备保障的发展方向，远程保障协同系统是综合保障信息系统的一个具体应用。远程保障协同系统能够建立军方与工业部门的联系，当装备出现的故障无法依靠现场力量解决时，通过此系统建立安全通信寻求远程支援。

远程保障协同系统是通过信息技术，将现场测试数据与相关历史测试信息传输给工业部门，同时通过视频会议的方式将现场实况传输给工业部门，后方采用故障诊断和专家决策系统给出初步决策信息，由专家组进行判读，当初步决策失败时，可通过群体决策方式，使各领域专家如亲临现场，提供远程故障定位、维修指导等服务。

远程保障协同系统体现了对装备远程、多维、立体化的保障思想，实现地理位置分散的各类维修资源的全面联通，以透明方式为用户提供远程维修支援服务，使用户能像使用本地资源一样方便地使用工业部门资源。从而节省人力、时间成本，提供优质装备保障服务。

1 总体方案

远程保障协同系统是一个分布式系统，分为维修现场前端、远程协同服务中心和远程协同数据中心三部分。现场维修前端建立在军方，负责采集现场测试视频语音信息、测试设备状态信息、测试数据和必要的相关历史测试信息等；远程协同服务中心和远程协同数据中心建立在工业部门，负责处理维修现场前端的数据和视频信息，提供故障自动诊断和专家决策两个层级的维修辅助决策信息。……