刘娟

摘 要：为适应小区物业业务管理扩展及服务需求，文章基于ASP.NET技术平台、利用B/S模式构建了3层架构的小区物业管理系统，对形成便捷、高效的体系来协调小区业主、物业服务人员和物业管理人员三者之间的关系具有积极的意义。

关键词：ASP.NET； C#； B/S模式；物业管理

随着我国经济快速发展、网络技术迅速普及推广，传统物业管理手工操作已远远不能满足时代发展需求。将计算机网络技术与现代管理思想相结合，建立现代智能小区是物业管理发展的方向[1]。本课题以咸阳和谐物业管理有限公司为背景，提出了基于ASP.NET开发平台、利用B/S模式构建3层结构Web应用程序的小区物业管理系统解决方案[2]。

1 系统分析

通过实际调查，物业管理系统业务流程如图l所示图1业务流程

要求本系统具有以下功能：（1）页面美观友好，业主可及时浏览小区新闻、物业公告、了解各项费用的欠费情况，进行业主投诉和业主报修，并提供及时周到的服务。（2）智能化管理业主车位及车费交费情况。（3）易于使用的信息录入接口，全方位的数据查询。（4）完善的权限管理，提高系统的安全性[3].（5）最大限度实现易安装性、易操作性和易维护性[4]。

2 系统功能总体设计

根据小区物业管理的特点，将系统分为首页和小区内部管理网两部分来进行设计。

2.1首页功能总体设计

首页功能主要包括用户登录、浏览新闻和物业公告、查看便民日历、查看工作人员信息、查询欠费和车位信息、业主报修、业主投诉以及进入物业管理内部网等。……