路勤凤

[摘 要]合理的岗位设计能为充分发挥员工的主动性和积极性创造条件，使员工从工作本身寻找到意义与价值，体验到工作的重要性和自己所负的责任，及时了解工作的结果，从而产生高度的责任感，进而使企业保持竞争力，实现可持续发展。

[关键词]岗位；设计；企业；人力资源；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.037

[中圖分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）08-00-02

岗位设计是人力资源管理的难点，它的科学性直接决定着后者的有效性。一个成功有效的岗位设计，必须综合考虑各种因素，并考虑到员工的具体素质、能力及各个方面的因素，也要考虑到本单位的管理方式、劳动条件、工作环境和政策机制等因素。因此，岗位设计是否得当，对激发员工的工作热情和提高工作效率都具有重大影响。

1 以流程建设为中心的岗位设计

岗位流程建设就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接，从而最终形成流畅的工作操作制度程序。

某公司以“结合实际，力求创新”为基本原则，以“以点带面，三级审核”为有效手段，推进各部门制度流程建设，制定了部门工作流程图（采购部客户经理岗位流程如图1所示），直观明了，以岗位为基础，以工作流程为主线，涵盖了主要岗位、基本工作、重要节点工作、数据信息、部门协作及三级审核机制。以上各项均可通过点击的方式直接弹出对应的链接文件，链接文件包括岗位职责、工作流程、操作规范、节点要求及数据信息等。……