党的十九大报告指出，要使各级人大及其常委会“成为同人民群众保持密切联系的代表机关”。人大及其常委会要真正做实“代表机关”的职责定位，必须充分发挥人大代表的职能作用，人大代表要甘做植根群众、服务群众、造福群众、积极履职为民的“店小二”。

人大代表要有“店小二”躬身待客的热情。人大代表一定要经常性地深入基层，了解群众疾苦，倾听群众呼声，想人民之所想、急人民之所急，甘當主动为民排忧解难的“服务员”。

人大代表要有“店小二”服务至上的担当。人大代表不是荣誉称号，更不是攫取个人利益的资本，而是一种责任和担当，一定要坚持问题导向，坚持实干为民，广泛收集民意、集中民智，积极建言献策，推动和促进相关工作的完善提高。

人大代表要有“店小二”不辞辛劳的干劲。人大代表都是兼职，都有自己的本职工作，既然被赋予了代表职责，就该责无旁贷、勤勤恳恳、不辞辛劳，统筹兼顾好“双重身份”。

人大代表要有“店小二”公而忘私的情怀。“店小二”付出的是汗水，装点的是门面，获利的是老板。“不谋全局者，不足谋一域。”作为人大代表，要胸怀全局，做到公而忘私、履职奉献，决不能因一己之私而忘了肩负的责任，背离人民群众的期待与重托。

来源：《人民与权力》