梁春雪

【摘要】电子商务的迅猛发展，引起快递业务的爆发式增长，间歇性的快递量增长程度超出了目前快递行业的可控范围，并由此带来了诸多问题，而智能快递自提柜这种新型的提货模式能够很好的破解物流“最后一公里”的難题。本文详细分析了智能快递自提柜的发展现状以及校园快递所面临的问题，阐述了校园快递实行自提柜的必要性和可行性，为校园智能快递自提柜的应用提供了参考建议。

【关键词】校园快递 最后一公里 智能快递自提柜 必要性 可行性

伴随着网络购物爆增，快递业务量也同步大幅增加，校园快递逐渐成为电商们聚焦的热点，积极争夺大学校园师生这一消费群体的潜在商机。这对快递企业在快件的处理和投送上形成很大压力，特别是快递网末端“最后一公里”的问题更加突出，而且快递服务投诉大多来自投递，“最后一公里”问题逐渐成为制约快递企业发展的短板。

已有文献对校园快递的模式进行了一些有益的探索，如通过代理入驻、学校监管模式和学校直接代理模式取代分散代理配送模式，以优化校园快递业务；通过定性分析和定量分析的方法研究智能柜终端配送方案在校园实施的可行性；研究校园物流社的可行性及实施方法。

高校快递业务主要以收派业务为主，但目前高校校园快递还不成熟，没有达到一种高度集约化。种种问题不仅对师生们领取快递造成麻烦，还会影响企业的服务质量。……