王妍 苏鹏

随着市场竞争日益激烈、消费群体趋于成熟和复杂、市场分工越来越细，精细化管理越来越成为企业发展的必由之路。要提高企业的综合竞争能力，就要不断审视自我，完善自我，有的放矢地解决企业管理中存在的问题。

一、精细化管理推行中应注意的问题

（1）流于形式。把精细化管理当作临时性工作，或停留在纸面上、口头上，而未将其作为工作创新的手段，纳入常态管理，持续改进。

（2）忽视价值创造。精细管理只在“细节”上做文章，细节全面化；把精确管理变成烦琐管理、复杂管理；脱离了战略重点或业务目标。

（3）忽视投入回报。没有考虑精细化管理的投入产出比和确定重点和成本范围，不计成本地推行精确化管理，造成不必要的浪费。

二、超市精细化管理体系建设

瑞莎超市是一家連锁超市，隶属于唐山瑞莎实业集团有限公司。面对激烈的市场竞争，瑞莎超市引入精细化管理方法，在超市内部全面实施。

超市首先要建立合理的完善的管理体系，才能使管理规范化、精细化。管理体系建设应该是包括组织架构、业务流程、制度三位一体的有机整合。

瑞莎超市现行的组织机构与现代企业要求有很多不相适应之处，因此，组织结构必须优化重组，进一步提升管理水平和工作效率。在掌控总体发展方向的前提下将总部的管理职能下放到基层单位，基层单位对本单位的生产运营有一定的决策权，这样既减轻了总部的工作量，又提高了基层单位的工作积极性，有利于对相同资源的有效支配和统一指挥，避免人力物力的浪费和各超市之间的无序竞争。……