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美团、滴滴的胜负手在哪?

2018-05-21陈俊伶

商界评论 2018年5期
关键词:用户

陈俊伶

本是同根生,相煎何太急?3月,腾讯都有深度介入的美团与滴滴掐了起来。

美团进攻滴滴的网约车主业,滴滴打入美团的外卖腹地,一场没有硝烟的战争从过去的小打小闹演变成正面对抗。巨头之间的对抗,哪里才是真正的胜负手?跨界竞争是否能帮助双方业务更进一步?

从吃什么到怎么去

美团进入出行领域市场并不意外,王兴一直都想将美团打造成本地生活消费O2O一站式平台。意外的是,对多线并进的美团再开出行业务,很多人持乐观态度。大家看好主要集中在三方面:

在目标上,出行能够补齐美团的出行板块,实现各消费场景的衔接。

美团的业务主要集中在吃喝玩乐的服务上,如餐饮、酒旅、电影、KTV休闲娱乐等领域,而这些都与出行紧密相关。为用户提供更丰富的出行选择,不仅可以弥补美团在生活消费中的一个短板,还能为用户提供一站式解决方案。

试想一下,你约好朋友聚会,当你在点评上选中一家餐厅,在App里叫个车去餐馆;用餐结束后,你再用优惠买单结算;然后再团购两张电影票,和朋友看完电影再叫个车回家,写下点评的同时顺便给司机一个好评。这样的流程是不是既顺畅又合理?

加之有数据显示,美团点评的 2.5 亿日活用户中,30%的用户都有出行需求,如果能将这30%的用户转化成美团打车的用户,既能增强用户黏性,又能在网约车市场占得一席之地,何乐而不为?

在用户层上,美团在收编摩拜之后,通过美团、大众点评、美团外卖、摩拜4个App,拥有了上亿的用户资源,可以较为轻松实现给美团打车业导流。……

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