班苑苑

(安徽职业技术学院 财经商贸学院，安徽省 合肥 230011)

近年来，随着中国经济发展步入新常态，安徽经济增速也在逐步放缓，制造业成本上升，大额批发式的传统外贸正逐渐向碎片化的跨境电商贸易转型。跨境电商其发展过程中逐步形成了由贸易、物流和电商等多个相关有机体相互依赖相互作用的生态体系，这对外贸人才提出了更高的要求，安徽众多跨境电商企业正面临着人才匮乏的现实问题。因此了解跨境电商生态系统的构成，解析系统中各个岗位群所需的外贸人才，探索如何吸引、留住并培养人才是安徽跨境电商行业亟需研究的重要课题。

1 跨境电商生态系统

跨境电商生态系统指的是与跨境贸易相关的各个有机体(包括政府、消费者和各种类型的企业和组织)以跨境电商平台为媒介，由不同的利益驱动担当着相应的功能和角色，相互作用又各司其职，相互依赖又互相制衡，在共生共存中形成的一个动态可循环的商品、资金、信息生态网络系统。从结构上看跨境电商生态系统主要分为三个层级圈。一是核心圈，即各类涵盖进出口贸易的B2B/2C平台应用以及交易中的买方及卖方。他们是生态系统的中心域，是其他有机体的主要服务对象[1]；其次是支撑圈，即围绕核心圈的有机体而衍生出的服务提供者。包括跨境支付、物流、通关、检测验货、旺铺建设、翻译等行业的服务商；再次是外围圈，主要涉及因文化、市场和法律差异而形成的国家环境、由较新的趋势和移动互联网、云计算带来的技术环境、国际间涉及海关、商检、税务、结算、进出口管制等方面的贸易规则和政策环境。……