余彦琪 杨年芳

摘要：在过往的很多市场研究报告中显示，一份主观的市场报告核心来自于消费者的表达意愿和能力，很多市场研究者无法准确提取出消费者心理偏好。在人的生理基础上发生的思维和情绪几乎都会展现于大脑中，利用红外线追踪人的眼动轨迹、功能性核磁共振成像技术检测脑电、脑血液动向，关注人脑在营销活动中的具体表现，从而尽可能的判定消费潜意识，作用到营销方式的再升华，这就是“神经营销”。本文从神经营销的监测方式、关键要素结合AR和VR营销分析阐释了“神经营销”交互式感官体验的核心。

关键词：神经营销；交互式；集赞卡；苹果公司；AR&VR;

中图分类号：R318.08 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）006-0-02

一、什么是神经营销

我们有的时候觉得自己在理性的消费，实际是在感性消费。因为大脑的思维模式固定，当面临选择和决策时，我们会感性的衡量所有选项，这种感情非常微妙并且无法用语言表达。在广告和销售中能引起消费者感性感应的能力是很多商家研究的重点和目标之一。品牌重视消费者的感觉、视觉、嗅觉、听觉，并利用其中一种使自己名声大噪，但是我们无法询问消费者这个闻起来、摸起来、听起来怎么样，因为消费者很难用语言详细准确的反馈出“空间化”信息。神经营销，利用功能磁共振成像原理（检测消费者在与产品和产品任何形式营销方式互动时脑神经活动导致的血液流动变化），扫描消费者的大脑，了解消费者潜意识，从而找出让人信服的广告因素，真正触发人们对产品的渴望（目前的广告市场约20%是有效的）。……