摘要：新媒体时代的到来为高职辅导员开展学生工作带来了机遇与挑战。本文就辅导员如何利用新媒体开展学生工作从四个方面进行了說明：利用新媒体抢占高地开展思想教育工作；利用新媒体开展日常管理工作；利用新媒体做好舆情应对工作；利用新媒体建立平等和谐的师生关系。

关键词：辅导员；新媒体；学生工作

新媒体是指与传统的报纸、广播等媒体相对的，用网络、手机等传播信息的媒介。根据互联网络中心（CNNIC）于2017年8月发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，互联网普及率已经达到了54.3%，其中在校大学生已经成为了新媒体的主要用户之一。随着互联网技术发展状况的日新月异，为满足新时代人们沟通交流的需要，包括微信、微博、QQ等具有双向沟通功能的新媒体应运而生，深刻影响着人们的生活。与传统媒体相比，新媒体具有高度的交互性与平等性、极强的自主参与性、很强的包容性，成为了深受高职学生喜爱的社交媒介。习近平同志于2016年在全国高校思想政治工作会议上指出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”如何利用新媒体开展学生工作已经成为了高校辅导员所需完成的紧要任务。

一、 利用新媒体抢占高地，开展思想教育工作

在新媒体时代潮流下，信息传播更具有多元性、广泛性和开放性。手机新媒体软件使得95后学生的生活更加便捷，但网络快餐文化也使得其思想更加浮躁。在新媒体潮流的导向中，青年人尚未建立起较为成熟的三观，分辨善恶美丑的能力还不足，容易出现思想行为问题，这就需要辅导员的正确引导。

面对这一情况，辅导员在利用新媒体指导学生思想教育工作时，首先应做到坚持以社会主义核心价值观为引领，让学生在新媒体时代潮流中找到正确的方向，自觉抵制不良观念和行为作风。第二，应充分利用新媒体平台，针对当下的热点话题与时政要闻，发布一些国家官方平台的分析评价，与学生进行互动留言，时刻关注学生思想动态的变化，将思想政治工作渗透到学生的日常生活中。

二、 利用新媒体开展日常管理工作

辅导员的日常管理工作包括了奖助学金工作、贫困生工作、宿舍管理工作、毕业与就业工作等许多方面，内容多而广，细致而琐碎，对于学生成长而言却很重要。要应对这么多工作，效率很关键。在新媒体环境下，辅导员应认真总结自己的工作方式，学习新技能，时刻与学生的成长步伐保持一致，选择学生喜爱的方式来开展工作。

在新媒体时代中，辅导员应尝试转变传统的教育模式，通过新媒体，利用移动智能终端，选择符合大学生特点的且有趣的方式有针对性地指导和管理。例如：利用图文、音频、视频、直播等方式在新媒体平台上发布信息，利用QQ群功能点名签到，在新媒体平台上组织活动报名，开展网络投票，举办网络知识大赛，利用微信开展主题班会、社团活动、讲座等。广泛利用新媒体，改变传统教育当中学生单一被动接受的情况。总之，教师要合理利用新媒体，主动参与到学生的学习生活中，以润物细无声的方式引导学生朝着积极健康的方向发展。

三、 利用新媒体做好舆情应对工作

随着新媒体时代的到来，舆论传播纷繁复杂，对于心智尚未成熟的高职学生而言，面对庞杂的信息缺乏准确的判断力，新媒体时代的到来，从一定程度上增加了辅导员应对突发及紧急事件的难度。

许多省份针对这一现象已采取相应举措，以陕西省为例，大部分高校现已入驻腾讯企鹅号、今日头条号、微信公众号等新媒体平台。为把握舆论的主阵地，辅导员应及时关注这些平台上发布的重要信息，提前预警舆论危机。此外，辅导员应加强对学生思想行为变化的关注，利用新媒体技术，贴近学生的生活，及时消灭负面舆情的苗头。辅导员还应利用新媒体敏锐地发觉新思潮的涌入，做好正向引领工作，避免学生思想发生动荡，维护校园的安全稳定。同时，应及时对新媒体平台上已发生的负面舆论事件进行反思，避免同类事件的再次发生，营造健康良好的舆论氛围。

四、 利用新媒体建立平等和谐的师生关系

师生关系问题是高职学校中极其重要的一项基本关系，师生关系良好与否直接影响着教育教学的发展。师生关系不和谐，教书育人的目的便很难达成。进入高职，辅导员的管理较高中班主任更加开放，这为学生带来了更多的个性发展空间，但也使辅导员与学生之间的关系没那么紧密。再加上许多高职辅导员兼任课程教师，除了管理班级，还需要在教学与科研方面有所发展，因此部分辅导员对学生工作投入的时间与精力不足，造成了与学生关系的疏远。

运用新媒体这一双向、灵活的沟通工具交流，所受时间和地点的限制较少，为建立平等和谐的师生关系搭建了良好的平台。根据中国互联网络中心2017年12月27日发表的《2016年中国社交应用用户行为研究报告》显示，到2017年6月，微信、QQ及微博的用户使用率分别为84.3%、65.8%、38.7%。辅导员应积极顺应时代潮流，开通新媒体社交账号，通过网络社交应用塑造良好的个人形象，关注学生思想行为动态，弘扬正能量。还可借用新媒体开拓与学生的线上交流渠道，恰当运用网络用语与学生谈心谈话，交流互动，让新媒体成为辅导员与学生沟通的新纽带。

新媒体时代的到来，为高职辅导员工作带来机遇的同时也带来了挑战。高职辅导员应提高自己的新媒体素养，保持好奇心，不断学习新媒体的运用方法，结合学生工作的实际情况，紧跟时代步伐，贴近学生心灵，开辟教育的新路径，使得自己的学生工作更富有生机与活力。

参考文献：

[1]廖祥忠.何为新媒体？[J].现代传播（中国传媒大学学报），2008（05）：121-125.

[2]曹司琪.高校新媒体平台研究现状及发展优势[J/OL].长春教育学院学报，2018（01）：19-21+28.

[3]中华人民共和国教育部发布.习近平在全国高校思想政治工作会议上的讲话[N].新华社.

作者简介：

邓嘉琪，陕西省西安市，陕西国防工业职业技术学院。