廖倩楠

摘 要：科技馆是科学知识的殿堂，科技馆讲解员是传播科学知识的天使。讲解员的语言表达能力和知识传播技巧影响了观众对科技展品的了解程度，进而影响了观众对科学的喜爱。所以，科技馆讲解员的工作能力成为了关注的重点。本文首先分析了科技馆讲解员语言与传播基本功，然后细致讨论了科技馆讲解员的语言与传播技巧。

关键词：科技馆讲解员；讲解员语言；科技馆传播

一、科技馆讲解员语言与传播基本功分析

（一）语言表达能力

科技馆讲解员的职责是对不同科普知识储备的观众进行科普知识的讲解和传播。通常情况下，讲解员是以语言表达为主，辅助科技馆的各种展品和部分影像资料来讲解。这就要求讲解员具有优秀的语言表达能力，具体说来有如下三点要求。第一，讲流利普通话。第二，音量适中，抑扬顿挫。第三，具有清晰的逻辑思维能力，即便讲解过程中被打断，也能够自然衔接前后讲话。

（二）科普基础知识

科技館讲解员需要具备广泛而扎实的科普知识。科普知识是支持讲解的动力，知识越丰富，讲解就越自如。语言讲解是一个知识输出的过程，只有丰富的知识储备，才能够言之有物。部分讲解员将讲稿背诵得非常熟练，一旦出现意外情况停止讲解，就会忘词，从而影响了讲解质量。另外，没有科普知识作为后盾，讲解员也很难应对观众随机提出的问题。

（三）沟通互动能力

科技馆讲解员还需要具有良好的沟通互动能力。讲解员与观众面对面交流，讲解的过程中要观察观众的反应，从而判断观众对知识的吸收情况。不同文化水平和不同专业背景的人对科技知识的接纳程度有差异，讲解员要与观众沟通互动，如果观众没有理解讲解的内容，则要变换语言表达风格，从而有利于观众的理解。另外，在沟通互动中，如果发现观众的科普基础薄弱，则要深入浅出地讲解；如果发现观众的科技素养较好，则可以讲得更加深入。

二、科技馆讲解员语言与传播技巧讨论

（一）口齿清晰，表达流畅

口齿清晰和表达流畅是科技馆讲解员的必备技能。在传播科技知识的过程中，讲解员要字正腔圆，这样能够让观众感受到科技给人们带来的力量。对于大多数人来说，科技展品是较为陌生的，介绍科技展品也需要大量的专业术语，讲解员口齿清晰，能够让观众听清楚各种科技名词。科学是一门非常严谨的学科，对科技展品的介绍也是相当严谨，所以讲解稿中会有很多长句子，句子与句子之间又有很强的关联性。这就要求讲解员能够流畅表达，从而避免磕巴给观众理解上造成误导和阻碍。为了达到口齿清晰且表达流畅，科技馆讲解员要做到勤张嘴练习，熟能生巧，要掌握丰富的科学背景知识，更好的理解讲稿的内容，从而在表达过程中断句自如，抑扬顿挫得当。

（二）情绪饱满，有感染力

情绪饱满和有感染力是吸引观众的最佳方式，只有讲解员情绪饱满，语言表达有感染力，观众才能够沉醉其中，跟着讲解员的思路来了解各种科技展品。青少年是科技馆的主要观众群体，孩子们对一切都非常好奇，讲解员情绪饱满，讲解具有感染力，能够快速带动孩子情绪进入到科技的世界中。为了能够在讲解过程中有饱满的情绪和十足的感染力，首先讲解员自己要对传播知识的这项讲解工作非常热爱，要对科学研究有强烈的兴趣，要在讲解的过程中找到享受科学盛宴的快乐。只有讲解员自己真心热爱科学，才能够自然流露出饱满的情绪状态，同时带动观众参与学习。另外，科技馆讲解员要了解心理学和教学教法相关知识，像老师一样讲解，提高自己传播知识和观众吸收知识的效率。

（三）临场发挥，互动观众

讲解员的临场发挥能力非常重要，面对面讲解，观众会提出各种各样的问题，观众理解程度不同，也会呈现出不同的状态，这就考验了讲解员的临场发挥水平。如果讲解员具有良好的互动观众的能力，则可以有效从观众身上得到反馈，从而调整自己的讲解策略，最终有利于成功完成讲解任务。从观众的神态、语言和行为中，讲解员可以审视自己讲解效果。观众的漠然，说明你的语言张力不够；观众疑惑，说明是你的讲解不够明了；观众神态释然，说明你的讲解及格了，观众也许听懂了；如果观众的神态是赞许的，还有会意的表情，说明你的讲解已经被观众接受。根据不同层次观众的当场反应，讲解员可以把握不同的定位，进行内容、速度、语气、语言、语音的调整，有时庄重、严谨，有时幽默、通俗。要注意语言和风格的规范，把握好度，控制和调节好现场的气氛，放得开收得拢。为了提升与观众互动的能力和临场发挥能力，科技馆讲解员要掌握一定的心理学知识，还要学习脱口秀主持人的机智。此外，讲解员可以增加讲解实战练习，向同行学习以取长补短，尝试与不同性格和专业背景的人聊天来历练自己的思维。

（四）思路清晰，张弛有度

讲解员要思路清晰，张弛有度。在讲解员在传播知识的过程中与讲解机器的本质差别是其可以根据观众的接受能力和反馈信息来调整讲解速度和降解内容的难度，还可以对观众的问题进行解答。观众的提问受到专业背景的影响很可能会天马行空，这就偏离了科技展品讲解思路。所以，讲解员要有清晰的思路，能够了解自己讲解的节奏，即使被观众带跑偏，也能够自然回归到讲解主题上。这就需要讲解员有控场能力，就如同主持人一样，既能够顺着嘉宾的情绪的走，又能够完成采访任务。为了培养清晰的思路和张驰有度的控场能力，讲解员要练习自己撰写讲稿、自己列提纲，这样能够保证其对讲解内容有全面的了解。此外，科技馆要对观众群体进行分类，并且提前告知讲解员观众的年龄和知识背景以及参观时间等信息，从而让讲解员根据实际情况来调整讲解内容和提纲，做好应对现场的准备。所谓知己知彼百战百胜，了解观众，通晓科技展品的相关知识，讲解员自然会思路清晰，控制好讲解过程。

三、结语

综上所述，科技馆讲解员的语言表达基本功是做好知识传播工作的基础，其知识传播技巧和策略是提升讲解效果的重要保障。科技馆讲解员的语言与传播技巧在一定程度上决定于观众的文化层次和接受能力，随着全民文化水平的提高，讲解员需要掌握的科学知识就越多，对科技展品的性能了解也要更深入。因此，科技馆讲解员要对自己的工作有深刻的认识，用发展的眼光来审视自己工作，从而不断学习，全面提升自己的职业能力。

参考文献：

[1]关婉君，吴成涛，邱涛涛.关于提高科技馆讲解质量的探讨[J].广东科技，2016（02）.

[2]陈蓉.流动科技馆志愿者讲解员的选拔与培养[J].科协论坛，2015（01）.