吴珊

摘 要：很多企业对于应收账款不能达到有效的保障和管理，从而使得企业在增加销售量、扩大收益、提高自身销售力和竞争力等方面逊色于其他企业，并且还可能由于不能收回应收账款而造成坏账，使得企业资金周转大受折损，支付能力以及扩大生产能力大打折扣，从而降低企业竞争力，严重影响企业正常运营。众所周知，应收账款在企业流动资金中占有着重要地位，所以本文将论述企业如何加强应收账款管理并且对出现的问题给出合理对策，以保证企业资金的正常流动，增强收益性。

关键词：应收账款；应收账款管理；问题；对策

引言：

应收账款一般主要是指企业赊销商品后没有及时收回的贷款。企业为了扩大生产力和运营能力，一般都会采取降低存货成本的赊销方式，虽然这能够在很大程度上提高企业竞争力，但是由于应收账款的回收处理欠妥当，往往造成回收账款有难度、发生坏账，更严重导致企业资金链断裂，甚至破产。所以企业应当加强对应收账款的管理，具体来说，企业应当做好事前、事中、事后这三方面的应收账款管理，才能保障企业正常运营。

一、企业在应收账款事前、事中、事后处理中面临的问题

（一）企业盲目赊账，对客户信用度了解不够明确

很多企业风险意识淡薄，为了吸引客户、抢占市场盲目赊销，忽略调查客户信誉程度。即使有的客户信誉度良好，经营状况良好，也具备及时还款的能力，但是这也不能排除客户假借各种借口拖延偿还账款。还有的客户，本就存在信誉不良好的情况，由于企业忽视对这些客户的信用度调查，使得他们有机可乘，客户会用一些虚假资料和信息来蒙蔽企业，客户实际上并不具备还款能力。以上这些情况都会使得企业不能及时收回账款，极大增加了不能收回账款而造成恶劣后果的风险。

（二）企业部门分工不明确，制度存在漏洞

在出现问题时，企业部门往往互相推诿责任，比如财务部门与业务部门相互扯皮。在这种情况下，可以看出企业的部门分工和责任分担不明确，管理制度存有漏洞，导致大家在遇到问题时难以解决，相互推诿。企业应建立起完善的员工分工制度，责任承擔到个人，比如让财务部重视管理账目和销售，业务部重视管理核算，做到各个部门都有章可循，有责任可承担。职责分工不明确，就容易导致在追究责任时增加难度[1]。

（三）销售人员只顾追求个人利益，销售过程缺乏约束机制

由于企业的销售业绩和个人工资挂钩，所以销售人员为了追求个人利益，采用赊销的方式提高个人销售业绩，将商品轻易地交给客户，但是却不仔细调查客户的信誉程度、财务情况、银行贷款还款状况等等。所以许多销售人员为了增加业绩随意地和客户签订合同，不仅增加应收账款的数量和难度，还导致很多贷款拖欠，加大收回的风险。另外，销售过程中缺少有效和完善的约束机制的原因，在很大程度上是企业的风险意识和成本意识过于淡薄和财务管理理念太落后造成的。企业应当对目前面临的应收账款的原因进行深度剖析，以达到划分风险等级进行综合考虑的目的[2]。

（四）企业对账目的重视程度不高，容易在账目环节出现问题

企业对账目的重视程度不高主要表现在：企业不及时核对账目，形成坏账和呆账；企业对应收账款的动态追踪不重视，账龄过长难以分析；企业收账方法不科学，未能及时催收账款。所以企业应当在以上项目上加大精力投入和管理。及时核对账目，有利于明确双方的权利和义务，以便于形成有效合法的对账依据，便于日后责任追究。企业应对应收账款进行动态追踪和监视，对于应收账款的成因和时间应经常分析，做到清楚了解应收账款的情况，及时收回长期拖欠的贷款，保证企业资金周转。企业应该形成高效的催款机制，如能形成科学的收账体制，与客户及时对账，经常联系客户，密切关注客户的信息以及企业运转状况，那么赊销与收款就能完美挂钩、收款责任明确、应收账款记录清晰。反之，若收账方法不科学，则会加大企业应收账款难收回难度，为企业造成重大损失。

二、企业在面对应收帐款的解决策略

（一）强化危机意识，完善应收账款的防范体制

企业应加强对客户资源及资信的调查和评估管理，信用管理机构实地调查、询问查看和客户有关的单位资料，审阅财务报告，了解客户的资信情况，并且有必要建立客户的资信报告评估档案。在这种保险的前提下，企业再制定合适的赊销策略，前期谨慎评估赊销的风险和收益，做好充分的打算，企业管理人员也应该充分地了解到到应收账款收不回的风险带来的不好后果，在层层把关的情况下，企业收回应收账款的风险才可以大大降低[3]。

（二）建立企业部门相互制约的管理机制

企业应当建立起各部门相互约束的管理机制，合理安排产品赊销的进程和程序，做到层层把关，严格要求各部门人员，并且加强财务部门的参与和管理。另外为了降低风险，企业必须有一套合理的评估并对此进行科学的计算，因此要安排专门的工作人员负责应收款项的详细记录和估测，以及对风险和收益进行评估测算，以达到最大的风险控制。其他部门工作人员要密切配合，大家应各司其职，保证每个环节的高效运转。

（三）在加强奖励机制的情况下削弱销售部门的审批权限

企业部门为了鼓励销售人员为公司带来更多业绩，通常都会有自己的奖励机制，在除去工资以外通常都会有不同的提成，奖金等额外福利发放。因此销售部门容易为了增加业绩，在签约销售某些大额订单时轻易签约，所以要坚决避免以个人主观判断来盲目确定客户是否具有偿还款项的能力，企业要控制和削弱销售部门的审批权限，不能让销售人员盲目签订赊销合同，而应该在所持资料能充足证明风险最小的情况下谨慎签约，最大程度地避免风险 [4]。

三、结束语

企业想要增强核心竞争力，扩大经营和生产，赊销手段是不可避免的经营手段，高回报意味着高风险，所以风险总是时刻存在的，所以企业更应该做好应收账款事前、事中、事后的风险评估和处理，从各个方面严格把关，把风险降到最低，收益达到最高，增加企业资产，达到利润最大化，提高企业竞争力。

参考文献

[1]原杉.企业应收账款管理中的问题及对策[J].中国商论，2017（11）：85-86.

[2]李妍.浅析企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国商论，2016（24）：43-44.

[3]张蕾.浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国商论，2017（4）：96-97.

[4]吴建新.应收账款管理的问题与对策分析[J].中国商论，2017（36）：75-76.