陈颢

电子商务人才需求与传统的电子商务人才培养模式之间的矛盾日益突出。现有的电子商务人才培养模式已不能满足企业对人才的迫切需求。因此，学校需要创新电子商务人才培养模式，开拓电子商务人才培养的新思路，通过社会需求导向来及时调整教育教学模式，并充分开展校企合作的创新之路，为企业培养急需的电子商务人才。

一、我国电子商务产业的人才需求现状

在“互联网”战略、“大众创业与创新”的推动下，我国电子商务发展迅速，然而，电子商务行业属于新兴行业，电子商务专业人才非常匮乏，人才培养的投资成本高，经验丰富的员工稀缺。这就是传统企业和品牌选择电子商务服务提供商来提供托管和培训电子商务服务等服务的原因。电子商务活动涉及到整个社会的各个行业和领域，也导致了社会各个行业的许多企业都面临着各级电子商务人才短缺的问题。近几年来，高校毕业生人数逐年增加，就业竞争加剧，人才市场的快速变化也对大学生的实践能力提出了更高的要求。在“互联网”的趋势下，电子商务专业毕业生和互联网平台开发专业毕业生的需求不足，许多企业纷纷争夺人才，希望尽快吸引流失的人才。

二、当前电子商务人才发展存在的主要问题及人才培养

（一）电子商务人才发展存在的问题

在电子商务飞速发展的背景下，对人才的需求远远赶不上企业业务的发展。通过实地调研发现，企业普遍认识到电子商务是未来值得大力推广的渠道，许多终端分销商和品牌都希望建立自己的电子商务团队。但在实际实施中缺乏高端操作人员，特别是在第三代电子商务平台技术开发、网络整合营销、电子商务模式创新等高端人才缺口一直保持在较高水平，电子商务人才流动性大。尤其是受杭州、上海等地人才虹吸效应的影响，电子商务行业的跨境、跨区域流动已成为一种普遍现象，尤其是高端人才流动最为频繁。在调研中发现，对企业而言，光是解决电子商务从业人员数量还远远不够。电子商务企业最重要的是既懂电子又懂商务的复合型人才，他们除了要充分了解电子商务的商业模式外，还需要善于从数据中得出结论。电子商务企业在操作型人才和数据分析型人才等方面都存在不足，对数据分析型人才的需求也越来越大。目前，人才市场每年都增加大量的电子商务从业人员，但缺乏对电子商务从业人员的全面管理和评价。虽然培训机构和认证机构较多，但由于缺乏统一的行业评价标准和机构，难以准确验证电子商务人才的真实性，电子商务人才的能力评价缺乏科学性和合理性，导致招聘、聘用和留住员工的难度较大。

（二）当前电子商务人才培养方向

电子商务是一门极其复杂、综合性很强的学科，是计算机技术、计算机网络技术、经济、管理、金融等专业有机结合和整合的一门学科。根据电子商务专业的这一特点，本专业应首先设置必须开设的基础课程，如国家教育部门目前制定的基础文化理论课程，作为专业基础。此外，要充分以社会实际分工和需求为导向，设计详细的专业定位，与企业合作开发专业核心课程。学生完成基础课程后，应引入校企合作课程进行学习，使课程体系与未来工作准确衔接。此外，刚进入高职院校的学生缺乏社会实践经验，起点较低。因此，要从基层电子商务技术岗位的专业知识入手，注重学习电子商务技术，同时利用现代商务知识。高职院校制定的人才培养方案应根据电子商务专业培养的人才类型准确定位电子商务专业的培养目标，积极开展以社会需求为导向的校企合作教学模式。通过与社会企业的联系，与相关电子商务企业签订合作协议，共同培养电子商务人才，为学生创造良好的实践机会。通过这种校企合作的教學模式，将大大提高电子商务教学的社会实用性，为学生的社会就业提供良好的方向和选择。同时，为用人单位量身定制培养和输送合格的电子商务人才，实现企业、学校和学生的双赢，促进电子商务学生道德教育、审美教育、智力教育等综合素质的培养。

三、结语

我国电子商务产业已成为经济发展的重要增长点，电子商务产业的快速发展使得对人才的需求激增。如何根据电子商务行业对专业人才的需求，创新我国电子商务人才的培养模式，是目前政府、高校、培训机构和电子商务企业努力解决的问题。随着我国电子商务行业爆炸性增长时期的到来，必须不断创新电子商务产业的培养模式，培养电子商务产业发展所需的人才。建立的电子商务人才培养新模式，不仅要满足当前我国电子商务产业发展对人才的需求，而且要随着电子商务产业的发展和人才需求的变化不断发展和创新。（作者单位为黑龙江省商务学校）