王露铭

跨境电子商务是电子商务应用中一种较为高级的形式。跨境电子商务因开放性、全球性、低成本、高效率等特点，为企业进入国际市场提供了便利、创造了更多的贸易机会，已成为越来越多的企业、尤其是广大中小企业深度开拓国际市场的新途径，也成为我国外贸加强品牌建设、提升综合竞争力、实现外贸转型升级的有效途径。跨境电子商务不仅有利于保持浙江省进出口贸易稳定增长，还能促进浙江省外贸易转型的升级进程。然而浙江省跨境电子商务市场还只处于初始阶段，发展环境和指导政策都还不完善。本文从浙江省跨境电子商务的现状切入，总结浙江省发展跨境电子商务的特点并指出了发展过程中需要解决的问题，最后提出了一些针对性建议。

一、跨境电子商务的厘定

（一）跨境电子商务的概念

“跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种商业活动。”跨境电子商务是以网络为基础逐步发展起来的，而且是伴随着世界各国自身网络的优化和升级，逐步实现的跨境发展，最终形成目前的跨境电子商务形态。

（二）我国跨境电子商务发展的概况

预计在未来五年，中国的跨境电子商务市场将成倍增长，整体市场规模预计可以突破 2 万亿元人民币。同时，跨境电子商务业务在整个中国进出口贸易中的占比也必将会逐步增加，艾瑞咨询预测，到 2016 年，这一比重将会达到 19%。在总成交额大幅增长的背后，跨境电子商务的快速发展还会对中国整体的经济结构，以及中国传统的进出口贸易造成深远的影响或者非常现实的巨大改变。首先，跨境电子商务业务在外贸环节中，非常有效的缩短了中间供应链环节，使得中间成本得到大幅降低，同时，在线的交易方式使得需求信息更直接、更有效的反馈到生产端，有效规避了产能过剩问题。这种对传统外贸供应链的改造，使得中国传统制造商们在全球范围内的竞争力得到大幅增强，有利于中国产品的进一步国际化；其次，跨境电子商务业务的发展带动了信息化、技术化的进一步发展，贸易方式的进一步簡化，成本进一步降低，这使得中小企业的营销成本进一步降低；第三，跨境电子商务利用网络平台整合了全球 220 多个国家和地区的卖家和买家，信息量庞大，跨境电子商务真正使世界市场搬到了家门口，在中国政府、各类企业甚至许多个人的大力参与和支持下，跨境电子商务业务目前已经形成较为完整的业务流程，为下一步整个行业的大发展奠定了基础。

二、浙江省外向型企业跨境电商的发展现状

（一）发展起步早

2012年，杭州作为第一批跨境贸易电子商务试点城市率先发展跨境贸易电子商务，在之后的两年间凭借着得天独厚的优势迅速发展着。

2013年7月8日，中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园正式开园，杭州由此成为我国首个跨境贸易电子商务服务试点进入实质性运转的城市。产业区在出口上坚持“管得住通得快”，率先试点开展了“分批出货、集中申报”的“一般出口”通关模式；而在进口上进行“直购进口”试点，使理论得到了很好的实践。2014年，杭州海关与上海、南京海关在上海共同签署了《上海、南京、杭州海关关于跨境贸易电子商务快件转关监管备忘录》，杭沪宁三地海关将在此基础上共同推进跨境贸易电子商务便利化。

（二）发展速度快

在投融界平台跨境电商项目在各省所占比中，广东、浙江、北京和上海占比最多，分别达到了28%、15%、14%和13%，总和占比达到了全国的七成。而这些地区也是国内贸易、电子商务集中发展的地区。浙江能在全国各省市跨境电商项目中位居第二，也说明其发展速度之快。

投融界统计数据显示，2017年跨境电商单个项目平均最低融资额高达5650万元，其中北京的平均最低融资额最高，达到2.8亿元。这不仅表明跨境电商的融资额度较高，也显示了整个行业处于高速发展之中。

（三）分布地区广

目前，浙江的杭州、金华和义乌等地正在逐渐成为浙江省跨境电商出口的先发优势地区，尤其是杭州成为全国首批跨境电商实验区，已经建设了三个跨境电商产业园区：杭州跨境贸易产业园区（下沙园区）、中国（杭州）跨境电子商务产业园、位于萧山的中国（杭州）跨境电子商务空港园区。

杭州跨境电商产业园，为目前浙江省唯一集“保税进口”与“直购进口”模式于一体的全业务跨境贸易电子商务产业园，并设有跨境一步达。至2017年11月，已有124家商家入园开展业务，还有一批垂直电商平台和商家正在接洽之中。 “双十一”期间，共验放近38万单货物、价值7157万元人民币。目前，杭州经济技术开发区保税进口业务累计交易订单突破近76万单，位居全国7个试点城市前列。未来，杭州将在原有试点成果基础上，向国家申报中国（杭州）网上自由贸易试验区。宁波保税区主要从事跨境进口电商贸易，其依托保税区的优势，开展“保税备货模式”，即跨境企业在国外批量采购商品，通过海运备货到保税区制定的跨境仓内，消费者通过网络下订单，电商企业办理海关通关手续，商品以个人物品形式申报出区，并缴纳行邮税，海关审核通过后，商品包裹通过快递公司派送到消费者手中。

三、跨境电商对浙江省外向型企业的影响——以宁波市外向型企业为例

（一）宁波中小型外向型企业跨境电子商务发展现状

宁波是中国第5大出口城市，拥有22500家外贸进出口企业2013年起宁波外贸进出口贸易总额突破10033亿美元。宁波外向型企业的发展在宁波经济发展中曾经起过举足轻重的作用。但近年来，虽然世界经济显示出较为明显的复苏迹象但全球经济仍相对脆弱国际贸易保护主义抬头六民币汇率的波动以及生产成本和劳动力成本上涨给宁波众多外向型企业的发展设置了重重障碍。

宁波是首批国家电子商务示范城市开展跨境电子商务贸易的土壤非常发达，如产业实力比较雄厚，产业集群和中小企业的迅猛发展为垂直型网络交易市场的发展提供了基础港口物流业比较发达城市信息化程度较高，人才科技、电子商务发展环境方面的优势也比较明显。2012年海关总署组织宁波等5个城市开展跨境贸易电子商务服务试点。随着跨境电子商务在全球的迅猛崛起，宁波中小型外贸公司纷纷开始涉足跨境电子商务但据最新《宁波市电子商务发展情况报告》指出：涉网企业虽数量庞大但在发展中仍存在诸多问题。

（二）宁波中小型外向型企业跨境电子商务发展面临的问题

1.专业知识缺乏。虽然与中国其他地区相比，宁波中小型外向型企业国际电子商务营销意识较强，已经充分认识到在出口相对萎靡的情况下发展国际电子商务是企业赢得未来竞争优势的首要选择但由于很多公司是对电子商务技术和知识有限对于如何开展海外电子商务心存疑虑。目前，宁波开展出口电商业务的第三方平台较多，如阿里巴巴速卖通、敦煌网、亚马逊、eBay、G-Market等。外向型企业面临如何选择以及是否自己搭建跨境商务平台的问题。

2.相关物流配送滞后。随着外贸跨境电子商务的飞速发展，物流配送的瓶颈制约作用也越发明显。跨境电子商务的交易特点是交易品种多交易频次高、单次交易体量小。因此跨境电子商务的物流方式不同于传统外贸业务大批量的海运方式，通常采用空运或国际快件运输方式。目前中国的海关、检验监管机制大都建立在ZBB的大宗货物基础上，针对现今普遍存在大量小包裹的监管制度方面滞后部件的通关、结汇和退税都容易产生问题。物流配送不仅费用高、耗时长，有些甚至无法安全抵达国外消费者。

3.相关电子支付安全不够，法规不健全。电子支付安全问题也是困扰跨境电商发展的主要问题。国际化的电子支付手段依然对于BZC国际电子商务起着关键的影响。在电子商务的迅猛发展和银行支付系统电子化的环境下传统的支付方式已不适应商务活动的电子化要求而必须由更多、更全面的符合海外主流市场支付习惯的渠道来代替，用以解决国际买家的在线支付问题。跨境电商普遍在支付环节面临汇率转换损失兑换和资金风险。但不管是采用何种电子支付方式都存在安全性的风险。现阶段电子支付的安全问题主要是数据的保密性和完整性方面问题加计算机通讯网络系统突然失效、网上交易发生故障、数据的完整性和可靠性出现问题、黑客侵入银行计算机网络系统内部破解金融交易密码、客户保密信息被第三方非法截取等。

（三）宁波外向型企业跨境电子商务发展策略

1.选择优质的第三方国际电商平台。在跨境贸易电子商务发展初期，中小型外向型企业应选择具有规模经济的第三方电商平台。阿里巴巴速卖通（AliEPxesr）s主要帮助中小企业面向全球终端批发零售商，小批量多批次快速销售。敦煌网开展全流程跨境电商模式有100多万家国内供应商在线2500万种商品遍布全球224个国家和地区。Be即目前全球最大电子商务外贸平台致力于为中国商家开辟海外网络直销渠道直面3.8亿海外买家。这三家公司与宁波多家企业已合作多年，对跨境电商业务刚起步的企业来说是不错的选择。

自建网络交易平台容易受到技术资金人才等方面的制约而且见效较慢。但是就长期发展而言外贸公司将受制于第三方平台。

2.发展快捷高效低价安全的物流服务。快捷高效低价安全的物流服务是众多网上卖家的迫切需求。宁波中小型外向型企业应利用第三方電商平台的优势。国内比较大的电商，已经在国外建立仓储基地加全球速卖通电子商务平台自建物流配送体系，为平台卖家提供更为完善的物流配送服务。从长期看有必要争取政府政策支持采用外向型企业联盟集货配送模式，即外向型企业和物流公司、房地产公司合作建立联合企业统筹资源洪同建设发展海外仓储业务启建营销公司，嫁接国外仓储物流公司形成配送体系。与第三方物流建立长期稳定的合作关系建立物流信息平台尽可能实现电子商务与物流配送的紧密结合。

3.采用安全方便的国际电子支付手段。目前全球没有一套完整的跨境电子商务支付解决方案。宁波中小外贸公司还是要依靠第三方国际电子商务平台。PayPal是国际上最受欢迎的网上跨境支付方式。80%以上国外卖家使用PayPal在线跨境购物但PayPal从2012年8月来已终止与速卖通和敦煌网的战略合作。通过和敦煌网的战略合作全球速卖通目前支持包含Visa ， Master·Card、银行电汇、Moneybookers等多种借记卡的支付还提供escrow service第三方中介付款服务。但不管是哪一种，网上跨境支付作为一种新型的支付方式在资金流动和法律等方面更是存在一定的风险隐患。由于国际贸易环境的复杂性，支付风险一定要引起足够重视。（作者单位为浙江越秀外国语学院）