徐海燕 李雪莲

摘要：幼儿期人际交往的能力占据着重要的作用，能直接影响着幼儿性格的发展和品格的形成。幼儿在与他人的交往中学会沟通、合作等，逐渐形成待人处事应有的态度，完善自我，从中让幼儿产生安全感和归属感，获得愉快的情绪体验，从而使幼儿的心情轻松、愉快、活泼。

关键词：幼儿；人际交往；案例分析辅导

人际交往是人与人之间通过动态的相互作用而形成的情感联系。幼儿期人际交往能力占据着重要的作用，幼儿在与同伴的交往中，学会了为他人考虑问题，帮助他人解决困难，也会逐渐改变自己的“自我中心”意识、克服自私、任性的弱点，并逐步学会与人交往合作等。可见，良好的同伴关系有助于幼儿自我意识、良好性格和积极情感的形成，有利于幼儿身心健康发展。本文主要通过对具体案例进行分析原因找出解决策略方法。

一、辅导对象基本情况

子涵（乳名），女，4岁9个月，高丽营第一幼儿园中班一名幼儿，家中五口人，是爸爸、妈妈的独生女。子涵是一个外向活泼聪明孩子，有着很强的好奇心，勇于尝试和体验各种事物与活动。由于父母忙于工作，子涵一直都是由奶奶照顾，宠爱她，纵容他，造成他任性，霸道。其实子涵最大的特点是喜欢与人交往，但是她却不太懂得如何与他人相处。在和他人的交往中她常常以自我为中心，而不会和他人交流、配合。她还很喜欢帮助班上的小朋友，但是往往用的方法不得当，总是自己还没顾好呢又凑到别的小朋友身边帮忙，真是让人又爱又着急。造成班中的小朋友对他有很多意见，一会儿反应他冤枉小朋友，一会儿自作主张拿别人东西玩，一会儿又乱发脾气。当老师询问，小子涵总觉得自己没有错，老是给自己找些理由推脱。慢慢地，小子涵总是成了被同学投诉的对象，和同学玩耍时总是弄得不欢而散，没有人愿意和她交朋友。

二、观察实录

观察实录一

今天在午睡前前，小朋友正在脱衣服准备午睡时，我听到一声：“这是我的衣服，你干什么做我的衣服呀！”刚一听到我马上寻着声音望去，只看小子涵正用右手抓住衣服的一角往后扯了几下，嘴里还张思妍小朋友站起身说：“这是我的座位”，

“你没看见我的衣服，我帮俊俊脱衣服一的，才放这的”

“我没看见你的衣服”，

“那也不行”，说着他又挥动自己的衣服在张思妍的眼前甩来甩去，看到这我马上走过去询问，小子涵说：“张思妍坐我的衣服”，张思妍说：“这是我的坐，他把衣服放在我的椅子上我不知道”，小子涵又说：“我帮俊俊脱衣服，没注意才放到你的椅子上的”听完我走到他们跟前说：“刚刚我听到你们的谈话，知道小子涵你乐于帮助小朋友，真是一位乐于助人的好孩子，可在你帮助小朋友的同时，不小心把自己的衣服放到张思妍的座位上，而张思妍又没注意到不小心做到了你的衣服，你们两个人都不是故意的，这点老师是清楚地，那对于都不是故意发生的事情，我们应该怎么办呢？他们相互走到对方都说了一声：“对不起”。

观察实录二

今天小子涵一进美发厅，就直接坐在了顾客理发的位置上，接着拿起了一个卷头发的操作材料，在自己的头上，左边试一试，右边试一试，前绕一下，后绕一下后，一把抓住发卷一扯，放到了操作盒中，两眼睁得大大的望着镜子里的自己，连续地喘着粗气。停留了大约1分钟后，转身站起，做到佳乐身旁，双手抓住她的手臂，把她拽到座位上，然后拿起发卷刚要在佳乐的头上卷起来，只听佳乐说：“我是理发师，不是顾客，你干什么。” 看到这，我一顾客的身份来到美发屋门口问道：“发生什么事了，怎么这么吵呀。我本来想进来剪头发，这样的环境我都不敢进了。”说完美发屋安静了下来。于是我又问：“还能剪头发吗？”她们看到我来了，都冲我了起来，大声回答：“能”。迎宾员将我请进来带到了理发区，我坐在椅子上问道：“这位是不是新的理发师，我没有见过，能让他给我试一试吗？““我想作为你的顾客，给我剪一下头好吗？ ”“好”拿起剪刀做一下，右一下，“好啦，剪完了。”我对着镜子照了照“嗯，理发师剪的不错嘛。不过你要想加入理发师的行列一定要跟这里的员工商量一下，就不会有误会产生了。

三、案例分析

小子涵，在午睡前准备活动的时候，他发现自己的衣服被另一个小朋友坐在了屁股底下，就怀疑是那个小朋友拿故意的，并没有弄清情况，而是扯住衣服训斥他，甚至还要用衣服抽打他。

首先，从这种行为可以看出，她比较任性，霸道，什么都要自己说了算，认为自己的所做的都是对的。从不考虑别人，自我为中心。“自我中心”是幼儿思维的一個显著特征。由于小子涵的“自我中心”比较严重，他对外界、他人的认知多从自我的角度出发，总认为自己聪明，喜欢自作主张，做什么都没有错，在人际交往中也就受到这种利己的影响，这与现代社会要求相互合作、相互交流、具有创新精神的人才观是格格不入，严重影响了与同伴的正常交往。

从这件事可以看出，小子涵虽然和小朋友在交往的时候发生了问题，但可以看出他想与小朋友交往，而且喜欢与小朋友交往。

其次，家庭环境的影响，子涵的爸爸、妈妈长时间在外边工作，她是由爷爷、奶奶带着的，由于父母工作忙，对孩子无暇关心，更谈不上交流和沟通，社交能力的培养同时就受到了阻碍。因此，该幼儿对父母的态度比较冷淡。爷爷、奶奶看在眼里，更是宠爱有佳，十分的溺爱孩子，对孩子们提出的要求不管正确与否，都会无原则地迁就、满足，导致孩子任性、以自我为中心等不良习惯的产生，成了家里的小公主。

家长对孩子过分疼爱，甚至达到溺爱的程度，处处以孩子为中心。久而久之，孩子便养成了惟我独尊的习惯，于是当他与别的孩子相处时根本就不懂得尊重别人，不懂得关心别人，在别人面前表现得十分骄蛮任性，让人无法接受和靠近，从而使他失去了许多交朋友的机会；孩子在外出与小朋友玩耍时，爷爷、奶奶体现的处处不放心，总怕孩子会有危险发生，总怕孩子和别人在一起会吃亏受欺负，于是就喜欢把孩子关在家里，即使和周边的小伙伴玩，他们也会守在旁边，如孩子有一点不满，他们就会出面，不管是不是她的错，爷爷都会偏袒她。在这种环境下长大的孩子由于缺少与人交往的锻炼，对新环境的适应能力往往较差，而且一旦与同伴之间的冲突发生，他便会选择攻击或退缩来应对。

最后，就子涵在美发区的一系列表现可以看出，虽然子涵不经常来美发区，但是她对美发区还有一定的兴趣，她很想与小朋友游戏，但不知怎样与小朋友交流，对美发区游戏规则的认识不足，以及她对美发区游戏中各角色之间交流方法的不了解，使她不能在美发区正常开展游戏，但是针对子涵的做法，教师并没有批评他。因为教师了解到4岁后的幼儿已具有相当的智力和体力，语言变得清晰，动作更加灵敏，独立性增强，对与同伴交往开始产生强烈的兴趣。这一时期是儿童学习交往技能的关键时期，但往往在效仿过程中会遇到各种各样的困难，产生各种各样的问题。幼儿园教育《纲要》中指出：“引導幼儿参加各种集体活动，体验与教师、同伴等共同生活的乐趣，帮助他们正确认识自己和他人，养成对他人、社会亲近、合作的态度，学习初步的人际交往技能。”同时还强调：“提供自由活动的机会，支持幼儿自主地选择、计划活动，鼓励他们通过多方面的努力解决问题，不轻易放弃克服困难的尝试。”

幼儿从家庭进入幼儿园的集体环境，幼儿把教师当成最亲近的人，对教师有着很强的依赖性，因此，建立良好的师幼关系是非常重要的。如果教师不能及时关心幼儿，和他们建立起亲密关系，就会导致幼儿心理的不平衡，就会产生嫉妒，和同伴交往不协调，慢慢的幼儿就会产生不安全感，从而产生心理压力，最后易形成冷漠，不合群等。

四、辅导方法

针对子涵的情况，我和她进行充分的心理沟通、交流与指导，重点从心理学的角度出发，对其进行教育，采取措施如下：

1、热情谈心 增进师幼彼此间的感情

利用休息时间，经常与幼儿谈心，增进师幼彼此间的感情，让幼儿感受到她是受到老师和同学的关注的，这样可以消除幼儿的一些心理障碍。让幼儿感受在她的周围有很多人在关心她。消除幼儿的不良心理。其次在有幼儿沟通、交流的过程中了解到幼儿的现阶段的发展情况，这样可以发现幼儿在交往方面存在什么样的问题，分析原因，可以“对症下药”。

2、良好的交往环境，创设与他人合作、分享的机会

《纲要》明确指出，要建立良好的师幼关系、同伴关系，让幼儿在集体生活中感到温暖，心情愉快，形成安全感、信赖感。教师要为幼儿营造一种温暖、关爱、尊重和信任的心理气氛和教育环境。建立平等、民主、尊重、自由、合作的师生关系，让幼儿在集体环境中体验到温馨、爱和关怀。让幼儿愿意与小朋友和老师亲近，同时，在幼儿园一日生活中，教师也应科学合理地安排和组织幼儿的生活、学习，通过日常生活、学习的指导，帮助幼儿建立良好的同伴关系。如在班中设立“爱心小帮手”或开展一帮一“互助小天使”活动，来培养幼儿乐于助人的精神，使幼儿感受到群体生活的的美好。这样的群体容易使幼儿获得积极的情绪体验，并表现出较强的交往动机与持续交往的兴趣。

3、鼓励与肯定，帮助幼儿克服“自我中心”

改变幼儿自我中心的、片面的人际交往观念，使他们对人际关系有一种积极、全面、正确的认知，这是改善和建立良好人际关系的基础。我们要帮助幼儿克服以自我为中心，才能培养有利的社会行为。教师要适当的对幼儿进行表扬，鼓励、赞许、奖励等，提高幼儿的自信心。幼儿的很多经验都还处在探索阶段。及时的肯定可以帮助幼儿明确自己的行为。在点滴之中幼儿的交往能力得以发展。

4、角色区游戏活动，创设与他人合作的机会

游戏是幼儿主要的活动形式，它是培养幼儿交往兴趣和能力的一条重要途径。在游戏中，幼儿易于接受别人的启发和诱导，从而轻松愉快地学习到一些交往的技能。在游戏中幼儿易产生合作行为，所以教师可以通过角色游戏“美发厅”、“小医院”、“银行”、“商店”等各行各业的角色，扮演，从中让幼儿学会共处，学会合作。逐步掌握社会交往能力，从而逐渐摆脱“以自我为中心”的意识。

5、情感主题活动，渗透幼儿交往能力技巧

丰富的主题活动对幼儿交往能力非常有益的。如：在“我的好朋友”的主题活动中，我们先让幼儿了解同伴的喜好和兴趣，以什么样的方式表达对他的爱。好玩的玩具带至幼儿园与同伴一起玩耍、一起品尝，体验分享的乐趣；紧接着开展“给他人的爱”的活动，如：班上小朋友生病时，教师组织幼儿打电话或集体慰问，让孩子从小就懂得关心别人，爱护别人等。

6、 家园合作 帮助家长树立正确的教育观

家长是孩子的第一任老师，家长对孩子的影响非常大。教师要帮助家长树立正确的教育观，让家长认识到同伴关系对幼儿发展的重要性，要注重幼儿身体健康的同时还要注重幼儿的心理健康。作为家长应该改变对孩子过分保护、溺爱的态度，给孩子提供与同伴交往的机会，让孩子在与同伴的交往中体验到快乐，学会分享与合作，并对交往中出现的问题认真了解分析原因，客观引导孩子。还应该带孩子多接触社会、大自然。如带幼儿多出去走走，逛超市，逛公园。增加幼儿人际交往的机会。除此还要教幼儿基本的礼仪之道。如在家指导幼儿照顾病人、老人；碰到熟人，或早来园、离园时要主动打招呼；和小朋友一起玩玩具时，要学会分享、合作。这样交往能力会进一步得到提高。

父母还应给孩子作示范，做榜样，”家长的一言一行，一举一动，家长怎样待人接物，怎样为人处世，孩子都会看到，家长要给幼儿树立一个良好的交往形象。除此，父母之间、父母与孩子之间要建立和谐、尊重关爱的关系。父母粗暴、冷漠的态度会使孩子产生许多心理问题及行为障碍。

五、经常、持久地心理辅导

子涵这种交往性的问题行为心理不是一、两天 教育就可消除的，需要进行一段时间的培养，要反复抓，平时多留意观察她的表现其情绪变化，经常与他交流、沟通，了解培养进度。

六、辅导效果评估

经过一段时间的努力，子涵逐渐改变了自己，不在与小朋友发生冲突了，有了爸爸妈妈的关心，同学的帮助，他改变了自己的在不良情绪下对小朋友的不礼貌，学会了怎样与小朋友交往，消除了某些不良社会行为，学会“帮助”、“同情”、“分享”等优良品德，并在小朋友的心目中还成了助人为乐的好孩子了，因为有了良好的交际关系，她感到无比的快乐，我也感到非常欣慰。

七、案例反思和收获

在这次辅导的过程中让我感触到，教师如果能以一颗宽厚真诚的爱心去教育每一为孩子，才能让孩子真实感受愉悦和快乐，教师应重视那些存有心理障碍的幼儿，应给予他们更多的关爱，更多的关心。因为这些幼儿常常由于这样或那样的原因，心理上受到压抑，产生消极的情绪，偏离了常态，失去平衡。所以有效的心理培训可以帮助教师获得这方面的知识，让老师运用最恰当的方法给予他们正确的辅导，使他们走出不良习惯的束缚。用我们的恒心，爱心和正确的方法去引导幼儿，感化幼儿，就会让每一位幼儿健康快乐的成长。

参考文献

[1]幼教博览编辑部.让你的孩子拥有好人缘——谈幼儿社会交往能力的培养.幼教博览，2005.17

[2]明宏.《心理健康辅导 基础理论》中国青年出版社 2011.10

[3]明宏.《心理健康辅导 个体辅导》中国青年出版社 2011.10

[4]北京市教育委员会编制《幼儿园指导纲要》同心出版社2006