潘 丽 芬

(清远市连南瑶族自治县人民医院 清远 513300)

急诊科室是医院内部不可或缺的重要组成部分，也是急救病情较为严重的患者的主要场所，其治疗风险和管理任务相较其他科室都较为复杂和繁琐[1]。在救治需急诊的患者时，除了需要医生具备专业应急能力外，针对患者的护理工作也极为重要[2]。近年来，临床多采用人性化护理方式护理急诊患者，目的是缓解患者紧张情绪，积极配合治疗。本研究就主要以人性化护理为研究对象，探讨其在急诊患者护理工作中的临床应用，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

1.1.1一般资料

选取2015年6月～2016年6月来我院接受急诊治疗的418例患者为研究对象，其中男性260例，女性158例，年龄在15～79周岁，平均年龄(45.9±10.5)周岁。将418例患者按照护理方式不同分为A、B两组，其中A组患者209例，男性140例，女性69例，平均年龄(46.5±10.2)周岁；B组患者209例，男性120例，女性89例，平均年龄(47.3±9.9)周岁。两组患者一般资料(性别、年龄等)比较差异较小，无统计学意义(P>0.05)，组间具有研究比较价值。本研究经得全部患者及家属同意，且签署知情同意书。

1.2 护理方法

1.2.1对于A组患者的护理方法

对A组患者给予人性化护理，具体措施如下：(1)加强与患者的沟通和交流：护理人员需耐心且友善地与患者进行交流和沟通，并在交流和沟通中快速了解患者的病情情况并安抚患者的情绪，尽力满足患者的治疗需求；(2)心理疏导：需急救的患者一般身心都会遭到很严重的打击，心理方面也会产生很多负面影响，这些负面情绪非常不利于对患者的治疗。护……