刘 聪 杨 阳 邓洋阳

(南通理工学院商学院，江苏 南通 226000)

1 引言

我国在经济高速增长的背后，国民也面临越来越大的工作与生活压力。国内旅游市场的发展趋于完善，外出旅游正逐渐成为缓解这些压力的新方式。旅游体验的质量关系到减压的效果，是游客选择旅游目的地的主要因素。研究旅游体验的构成有助于增强景区的吸引力，对旅游业的发展有着重要的现实意义。

旅游体验是抽象出来的概念，同时具有名词和动词的属性。一方面，旅游体验被定义为一种休闲活动。另一方面，也有认为旅游体验是描述的旅游活动中的满足程度。这里我们更多的采用的是后者关于旅游体验的界定。在旅游体验的构成方面，宏观层面上的旅游体验被认为包含自然、人文、住宿、餐饮等因素。也有学者对民俗旅游的体验构成展开研究，认为其涉及到活动、服务、设施、环境、饮食、个人能力等方面。综合而言，当前缺乏对自然风景旅游的体验构成研究，并且对于旅游体验的内在构成机理也缺乏讨论。

本研究依托当前的大数据分析技术，采用全数据的方式，借助扎根理论，对我国的自然风景区的旅游体验构成展开研究。意在通过增加对旅游体验构成的认识，增强景区开发和管理能力，为景区的健康发展提供支持。

2 数据来源与研究方法

2.1 数据来源

研究选择九寨沟国家自然风景区作为样本，庞大的游客基数是选取的主要原因。游客的点评信息是游客旅游体验的载体。……