李东升 杨超杰

【摘 要】在新媒体时代下，伴随着线上消费与社交软件的普遍化，社会群体中，社会压力最轻、最有活力也最有兴趣去尝试新鲜事物的群体，就是大学生群体。而在线上社交中，人们往往运用文字、照片或者视频来记录自己的生活。论文将以市场背景和大学生群体的需求角度出发，从产品策略的规范化与定制化的选择以及影像化产品的品牌化管理的策略中，试图剖析大學生影像定制项目的产品策略。

【Abstract】In the era of new media， along with the popularization of online consumption and social software， among the social groups， college students are the one who are with lightest social pressure， most dynamic and most interested to try new things. And people often use text， photo or video to record their lives on online socializing. Starting from the market background and the needs of college students， and from the three aspects of standardization of product strategy， choice of customization and strategy of brand management of image products， this paper tries to analyze the product strategy of college students' image customization project.

【关键词】大学生群体；影像订制；个性化；市场分析；产品策略

【Keywords】college student group； image customization； individualization； market analysis； product strategy

【中图分类号】TN929.53 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）04-0027-02

1 市场背景

《2017年中国网络经济报告》显示，2017年中国的线上网络经济收入达到14千亿元，同比增长了28.5%。其中，电商营收规模近9000亿元，占比则超过60%。 并且，在线上购物的人群比例中，主要的消费群体就是学生与白领等年轻人群体，这类群体的人们往往追求时尚、潮流、标新立异。

而他们的审美标准也逐渐提升、分化，市场上的量产商品常常无法满足这类购买群体。当购买者找不到称心如意的物品时，就往往会寄希望于有定制企业为自己提供相关服务。而定制化的个性产品策略的制订与营销理论，是新媒体经济发展中关于产品营销理论的新发展，也是市场发展中的不断分化与产业不断细化所带来的潮流化趋势。

定制化策略要求产业设计与客户在产品设计中处于同一地位，将产品的设计目标细化到每一个“个体”的客户，是通过增加客户与商家之间的交互性，来充分地按照顾客的独特需求制定个性化产品的策略。随着新媒体信息与媒介交互能力的发展，也伴随着各类社交媒体的出现与蓬勃发展，对于大众个人影像记录的方式也越来越繁多与普及，而对于更乐于接受潮流元素的大学生群体来说，他们对于成长音像资料的需求显得尤为迫切[1]。

2 行业需求与统计数据分析

2.1 行业需求

随着网络媒体技术与手机技术的更新迭代，摄录技术也在飞速发展，伴随着各类网络媒体交互平台技术的变革进步，影像公司的各类项目的服务价格，也呈几何倍数不断递增。据2017年发布的国内婚纱摄影行业白皮书的数据显示，客户对于影楼公司所拍的成片满意度约20%，而45.49%的顾客最不满意的是拍摄环节。中国婚博会官网对天津全部影像公司的前二十名排行中，所含有定制的因素的影像拍摄，平均一套约为3000～4000元，而这个价格是作为一般大学生无法接受的。

在天津，已注册的全部影像公司中，没有一个公司有面向大学生生活的定制类项目。据不完全统计，天津市90%有较为专业拍摄水平的公司，业务都是以创意拍摄、拍摄宣传视频、婚庆视频婚纱照或者其他的商业拍摄为主。

2.2 统计数据分析

统计范围于天津工业大学校内，总人数为160人的数据统计显示：有57%的大学生喜欢通过自拍照片或视频，来记录自己的生活；而有约60%的大学生关注图片视频类网红博主，有80%的大学生有意愿尝试创意视频的拍摄。可见，大学生对网络上新奇的生活记录方式有较多的关注度，并且有兴趣去 尝试这些记录方式。而有63%的大学生对于摄录技术并不了解，且有近80%的大学生认为，在生活中有较为专业的修图或者拍摄的需要。有93%的大学生认为，自己的大学生活有着值得用影像记录的事。有92%的大学生愿意尝试影像定制化服务，并且普遍认为500元左右的收费较为合理。由此可见，大学生作为并没有很强大的消费能力的，却是一个潜在的巨大消费群体的现状，被影像行业所忽视。

3 产品营销策略

3.1 顾客为中心的产品服务

新媒体时代下，商业活动的互动性和引导性被空前放大，用户完全可以通过各种社交软件对产品或服务进行选择或提出具体要求。所以开展影像定制项目，可以根据顾客的选择和要求及时提供服务。而目前，学生个人的影像拍摄多是零散的、随意性的。可以以生涯成长记录的方式、通过时间轴的阶段性记录，亦或是截取大学生活中的精彩片段，对大学四年生活八个学期成长过程分为不同主题的相片或视频留念[2]。

在定制拍摄中，商家与客户适时沟通，在双方的沟通交流中，客户的需求会更加清晰。所以以顾客需求为中心的定制式影像拍摄手法，可以通过沟通交互使得镜头与故事创意得到填补，对于时间地点故事等拍摄要素，都以客户为中心进行设计。在商家与客户交互中，在满足客户的创意需求的同时，记录真实的精彩生活，满足大学生客户群体所要求的独特、标新立异的特性。

3.2 规范化运作

美国学者约瑟夫.派恩在《大规模定制》一书中对定制的规范化作了详尽的分析。他指出，定制必须建立在大规模生产之上，这样才能保证个性化定制产品和服务的低成本生产。然而影像定制因为考虑到制作效率与质量无法大规模制作，以及由于大学生的消费水平，完全的建立文案、设计台本与镜头剧本的可行性太低。所以，精准掌握大学生成长记录的时间节点十分关键。对不同时间节点，侧重点不同，进行分段的摄录。如大一时侧重于开学军训、大学四年的计划记录、记录参与学生活动细节等。后期从宿舍关系、情感、学习、社团等多角度记录，可以制作大四毕业留影等。统计显示：大学生希望记录自己社团爱好的占6%，情感生活方面占9%，而生活旅行占50%左右。所以，根据不同学生的需求，进行不同的设计，但有较为统一的镜头、剪辑或故事的整体设计，助于提高产品质量与制作效率以及满足客户需求的满意度。

同时，通过体系化建设，建立合理良好的制作体系，提升管理与操作的便利性。通过目标人群分析和方案总结，针对主体不同推出不同类型方案，体现服务的精准化、个人化。影像定制的产品策略的实施，不仅仅是提供产品和服务本身的企业，而要依托于各种技术手段和良好的沟通合作，如何让人員和资源与策略以及顾客和所要求的效果，达成一致共识，这就需要从建立企业的文化、制度等层面把这种策略技术以及具体实施的策略充分执行，以达成制度化、规范化。制度化可以保障产品和服务执行的连续性和有效性，而规范化则可以保障不同的人员、环境所提供的产品和服务标准不出现折扣，可以最大限度地保障客户的利益与企业自身的良好口碑。

3.3 品牌化经营

由于目前天津地区没有相关的影像制作的公司与项目，因此大学生的影像定制项目具有较为良好的市场前景。首先，通过制作相应的摄像与摄影作品，进行品牌建设、做大做强市场口碑，能够逐渐实现对目标资源的有效控制。其次，通过影像定制的过程，企业能够对大学生客户群体的真实的偏好有着更加清晰的认知与更加庞大的数据统计结果，能够对同类型市场进行较好的研究，对下一步的体系细化与技术手段的革新有着天然的领先优势；另一方面，影像定制服务的后续营销，将会对传统标准化营销的统一市场之外的“边缘客户”的需求进行满足。

企业如果需要取得长足的发展，就不能仅仅关注于营销策略的实施，需要在大学生群体内寻找更多可以实现的影像创新计划，并找到树立符合企业特质的独特形象，通过与客户的良好互动，不断加深对产业行业的理解。同时也增强公众的认知、理解和支持，以此建立企业形象，才能够在高度竞争的商业环境中保持持续的领先优势。

4 结语

新媒体时代的科技革命下，人们的生活方式被不断改变着。随着个人影像记录的愈发普及与火热，在追求标新立异的大学生群体中，却缺少着专业的公司团队来实现大学生更好记录大学生活的目的。拾光定制项目在以顾客为中心的影像化定制产品设计中，以考虑影像创新为出发点，并建立完好的体制以提高效率、保证质量，从而更好地达成大学生的“拾光定制”效果。也更能够了解市场背景与大学生群体的实际需求，提升创意能力与竞争优势，树立良好口碑与企业形象，开拓广阔的市场。

【参考文献】

【1】袁秀霞.个性化需求与定制营销[J].中国物流与采购，2005（7）：50-51.

【2】马源良，孟娟，金雪莲，等.基于个性化需求的市场需求预测[J].中国电力教育，2008（S2）：73-74.