（副教授），（教授），

一、引言

目前，我国能做到针对单一客户进行准确的物流作业成本核算的国际物流企业较为少见。很多公司采用传统作业成本法来核算各月的物流作业成本和客户盈利贡献能力，但是作业成本法在数据的收集整理方面存在困难。一方面数据收集和处理的过程费时费力，极其繁琐，若进行调整也十分困难，灵活性差；另一方面，员工需要对自己在各项作业上的时间分配做出主观估计，因此收集到的数据的准确性受主观因素的影响，致使人们对流程成本、生产成本和客户成本结果的准确性提出了质疑。此外，作业种类的增多也使得传统作业成本法无法反映客户个性化需求的复杂性，无法满足企业实际运营的需要。Kaplan、Anderson（2004）对作业成本法核算过程中的缺点加以改进，并提出了时间驱动作业成本法（TDABC），该法又称为估时作业成本法，可以解决此类问题。

本文选择对国际物流企业具体的作业成本进行研究分析，物流作业成本属于国际物流企业的间接成本，其对整个物流成本核算的影响较大。通过估时分析物流作业成本，将其分摊至具体的业务、客户、订单等，可以细化成本核算类目，有助于将国际物流企业物流客户成本与企业内部分摊成本进行结合分析。准确地核算物流作业成本一方面对内可以通过找到产能浪费或利用不充分之处，优化和规范工作流程、业务流程；另一方面对外不仅有助于国际物流企业进行合理的物流服务定价，而且合理地分摊物流客户成本有利于企业管理者做出正确决策并对客户进行选择与管理，建立规范的客户服务体系。……